根据绩效指标,制定客服末位淘汰制,是参照了激励的哪些原则()?
A.正激励与负激励相结合的原则
B.按需激励原则R店
C.合理性原则.
D.目标结合原则
A.正激励与负激励相结合的原则
B.按需激励原则R店
C.合理性原则.
D.目标结合原则
第1题
某初中根据学生分数开设了两个重点班,实行末位淘汰制,非重点班学生根据成绩可以补缺。该校的做法()。
A.合法,利于因材施教
B.合法,利于激励学生
C.不合法,义务教育学校不得分社重点班
D.不合法,义务教育学校不得实行动态管埋
第2题
A.合法,利于因材施教
B.合法,利于激励学生
C.不合法,义务教育学校不得分设重点班
D.不合法,义务教育学校不得实行报考管理
第3题
A.追求创新战略的研发团队,使用缺乏弹性的绩效目标,不允许团队成员犯错
B.全部都是
C.追求质量第一战略的生产部门,将产量作为唯一绩效指标
D.为提高服务质量的客服团队,把满足内外部客户需求作为绩效指标
第5题
A.最大志愿序号
B.末位考生志愿序号
C.末位考生分数
D.学校最低录取分数线
第7题
A.大幅调整团队及成员的考核指标或绩效目标
B.改造团队原有的工作方式和沟通风格
C.提议革新考评机制,对原有的团队成员进行末位淘汰
D.观察和了解每名团队成员,让下属适应自己这个新经理
第8题
A.作为核定员工薪资等级与薪资调整的依据
B.作为月度绩效工资及年度绩效工资发放的依据
C.作为员工试用期转正、职务升降、岗位调整、末位淘汰的依据
D.作为制定员工工作绩效改进计划的依据
第9题
A.企业确定关键绩效指标目标值既可以采用行业标准,也可以参照企业内部标准,但不应该根据企业历史经验值确定
B.企业的关键绩效指标主要是由反映企业绩效的价值指标构成
C.关键指标的数量不宜过多,每一层级关键绩效指标一般不超过10个
D.对特别关键、影响企业整体价值的指标可设立“一票否决”制度