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[多选题]

根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，营业场所应设置具有（）等功能的服务区域，并配置相应的安保及消防设施。

A.咨询

B.客户等待

C.服务

D.产品宣传

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发布时间：2022-11-06

更多“根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，营业场所应设置具有（）等功能的服务区域，并配置相应的安保及消防设施。”相关的问题

第1题

根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，提供保单信息查询服务前，应通过核对投保人（）等有效措施识别客户身份。

A.姓名

B.身份证号码

C.保单号

D.邮箱

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第2题

根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，签署投保单时，展业人员应

指导投保人在投保单上亲笔抄录“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”，并由投保人、被保险人在投保单等投保资料上亲笔签名。（）

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第3题

根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，非客户本人申请办理保全服务前，保险公司应与客户本人进行电话联系，确认审查委托代理人身份和保全事项的真实性。委托代理向保险公司领取金额超过人民币（）元的，除转账账户户名为申请资格人外，保险公司应当通过（）确认客户是否收到受托人代领取的款项。

A.500、书面

B.1000、回访

C.2000、书面

D.3000、回访

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第4题

根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，未对保险代理人、代理渠道销售的保单回执进行定期核销被查实的，每单缴纳违约金（）。

A.500元

B.1000元

C.2000元

D.5000元

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第5题

根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，各公司应对（）在犹豫期内进行100%回访，犹豫期起算时间自保单回执核销之日开始起算。

A.新单趸交客户

B.1年期以上新单期缴客户

C.5年期以上新单期缴客户

D.10年期以上新单期缴客户

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第6题

根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，存在同一保单投保人签名（含产品说明书、风险提示书、银行自动划款协议、保单回执）笔迹不符、同一保险代理人、代理渠道销售的不同保单投保人风险提示语句抄录笔迹相符情况，且未在自查中发现并采取补救措施被查实的，每件缴纳违约金（）。

A.500元

B.1000元

C.2000元

D.5000元

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第7题

根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，各公司应对新单业务现金交费（）（含）以上，转帐交费（）（含）以上、理赔金额（）（含）以上、保全金额（）（含）以上的业务进行客户身份识别，应保存客户身份信息资料及大额交易记录，确保提调资料时能够重现该项交易。

A.1万、10万、2万、2万

B.2万、20万、1万、1万

C.2万、10万、1万、2万

D.1万、20万、2万、1万

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