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题目内容
（请给出正确答案）
A.为了页面整洁，将一个月的交际应酬费汇总一行填写
B.交际应酬费应总体上遵循合理招待原则，禁止过度招待
C.所有交际应酬费发票均需直接主管或共同参与人背签
D.交际应酬费具体事项及招待对象需在发票上或者SSE填制单上清晰描述
E.某KA代表将差旅费和交际应酬费在同一张SSE单据上填写
答案
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第1题
A.店铺利益优先，强调以页面为准，不赠送
B.顾客利益优先，额外申请寄送赠品，事后追责客服
C.店铺利益优先，先强调以页面为准，如顾客不买账或发起投诉，则再额外申请寄送
第3题
A.仪容仪表规范:穿戴护士服、护士帽、护士鞋，白色或肉色袜子、衣帽、鞋袜整洁
B.头发梳理整齐，前不过眉、后不过肩
C.不浓妆艳抹，不留长指甲及涂染指甲，不佩戴首饰
D.规范佩戴胸卡、表
第5题
A.着装统一整洁，保持衣扣完整，佩戴胸牌、笑脸牌
B.不得穿拖鞋，临床一线护士统一穿护士鞋，不得穿响底鞋上班
C.工作时间不准带戒指、手镯、耳环等饰物，不得暴露纹身及皮肤彩绘
D.男士不得留长发、怪发，不得留胡须；女士不得留怪异发型、不披长发，不化浓妆，鼓励淡妆上岗。勤洗手，不留长指甲，不涂有色指甲油
E.发长不能过衣领，否则应挽起或用发夹固定，低头时前留海不垂落遮挡视线，严禁头发染成鲜艳的顔色
F.外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或上街
第8题
A.严禁任何人涂改、伪造、隐瞒、护理文书等资料
B.电子病历打印应字迹清晰、页面整洁
C.护理文书内容应当按照规定由注册护士书写并签名
D.对需取得患者书面同意方可进行的护理活动应当由患者本人签署知情同意书
E.书写过程中出现错字句时，应当用同色笔单横线划在错字上，保留原记录清晰可辨
第9题
A.保持制服干净整洁
B.发型配饰简单
C.制服不要经常清洗
D.在与客户沟通的过程中要亲切耐心
第10题
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
第11题
A.发现滋事人员，立即武力制止
B.通知监控室进行全程录像
C.发现滋事人员，为了劝其离开，不争吵、对骂，做好解释工作
D.在保证人身安全的情况下进行阻止
