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[判断题]

智家工程师入户现场引导客户评价时，仅能打星和输入文字，不支持拍照和照片上传。（)

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发布时间：2022-09-07

更多“智家工程师入户现场引导客户评价时，仅能打星和输入文字，不支持拍照和照片上传。()”相关的问题

第1题

智家工程师在入户施工完毕后，还需要做到：（)

A.清理现场

B.有序收拾工具

C.带走施工现场残留物

D.整理网线

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第2题

家庭网络检测已成为智家工程师在日常入户装维服务流程中的必备环节。（)

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第3题

智家工程师在进行客户服务后，现场清理，施工完毕后要将移动的物品放回原处，有序收拾工具箱（袋)，用（)清理现场残留物。

A.清洁袋

B.垃圾桶

C.塑料袋

D.抹布

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第4题

智家工程师入户推荐5G极享三千兆产品话术中，可向用户传达此产品是品质用户最佳选择，也是身份的体现。（)

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第5题

智家工程师在进行客户服务时，客户不方便的情况下代替客户签字和消障。（)

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第6题

智家工程师在与客户接触过程中使用规范服务用语，不得使用服务禁语。（)

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第7题

智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。（)

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第8题

入户随销推荐策略首推5G极享___融合套餐、必推智家产品。

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第9题

服务完成后，引导客户扫码（服务工程师工牌上的二维码)关注微信公众号，填写客户资料进行绑定，同时进行服务满意度评价，客户对服务满意度评价给予“（)分满意”

A.100

B.8

C.9

D.10

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第10题

入户营销时，使用“黄金三问”引导探寻客户需求。下列属于“黄金三问”询问内容的是：（)

A.询问家庭宽带

B.询问家庭成员

C.询问关注焦点

D.询问价格区间

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第11题

智家工程师通过（)内的满意度评测功能点击触发完工确认和30分钟内自动触发满意度测评。

A.手机营业厅

B.网上营业厅

C.掌沃通 APP

D.广东联通官微

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