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[判断题]
ITSM的核心思想包括以客户为中心、 服务可计量及提供高质量与低成本的服务。 ()
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第2题
CRM 理念的核心思想是()。
A. 以客户为中心
B. 以生产为中心
c.以利润为中心
D. 以企业为中心
第5题
A.理解城市——整合城市的优质资源
B.理解地块——找到并放大地块的竞争优势
C.理解产品——锁定细分市场,差异化竞争
D.理解客户——以客户为中心操作运营
第6题
A.建立健全以市场为导向,以客户为中心的市场营销组织体系
B.加强分销渠道建设,健全营销载体功能
C.注重关系营销,建立良好的客户关系
D.实施联动营销,提高核心竞争力
第7题
A.经营理念:以市场为导向;以客户为中心
B.管理理念:创新;协同;精细;高效
C.人才理念:以人为本;人尽其才
D.服务理念:点滴用心;相伴成长
E.风险理念:稳健合规;提升价值
第8题
A.以完成的护理工作内容为中心
B.以医院管理的重点任务为中心
C.以维护医护人员的利益为中心
D.以执行医嘱为中心
E.以护理的效劳对象为中心