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[单选题]

平衡计分卡的考核维度与要素包括（)

A.财务维度、人力资源维度、客户维度、内部流程维度

B.财务维度、客户维度、内部流程维度、学习成长维度

C.人力资源维度、客户维度、财务维度、战略维度

D.战略维度、人力资源维度、学习成长维度、发展维度

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发布时间：2022-07-02

更多“平衡计分卡的考核维度与要素包括()”相关的问题

第1题

平衡计分卡的维度包括（)。

A.财务

B.客户

C.业务状态

D.学习与成长

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第2题

平衡计分卡的层面或维度包括哪些方面（)。

A.财务

B.顾客

C.内部流程

D.学习与成长

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第3题

平衡计分卡的四个维度分别是()。

A.财务

B. 顾客

C. 内部经营

D. 学习与成长

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第4题

在政府部门的平衡计分卡模式中，财务维度仍然处于首位。（)

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第5题

平衡计分卡的财务、客户、经营、学习四个维度互相独立。A、对B、错

A.A. 对

B.B. 错

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第6题

在基于平衡计分卡的绩效考核中，财务维度解决的是下列哪一类问题（)。

A.股东如何看待我们

B.客户如何看待我们

C.我们擅长什么

D.我们是否在进步

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第7题

平衡计分卡法从()等方面来度量绩效。

平衡计分卡法从（)等方面来度量绩效。

A.财务

B.顾客

C.内部运营过程

D.学习与成长

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第8题

逆考核考核倒三角工单评价维度包括（)。

A.及时率

B.解决率

C.完成率

D.满意度

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第9题

2020年个人客户满意度考核维度包括（)。

A.整体满意度

B.资费套餐

C.网络质量

D.业务宣传

E.业务办理

F.提醒服务

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第10题

平衡计分卡的平衡主要是指财务指标和非财务指标之间的平衡。（)

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第11题

本课程从哪几个方面对文化进行了简要介绍()。

A.文化信息

B.文化要素

C.文化模式

D.文化差异

E.文化维度与媒体的沟通

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