题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
您认为真诚关心顾客应做好以下那几点（）
A.随时注意礼让顾客
B.与顾客交谈时，使用礼貌用语
C.不用刻意留心关注不同国家和民族的风俗习惯
D.顾客随身物品应由他/她妥善自我管理，不用专门去提醒
答案
AB
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A.随时注意礼让顾客
B.与顾客交谈时，使用礼貌用语
C.不用刻意留心关注不同国家和民族的风俗习惯
D.顾客随身物品应由他/她妥善自我管理，不用专门去提醒
答案
AB
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第4题
在服务工作中，符合美容师礼貌待客的具体表现是_____。
A.真诚赞美顾客，使顾客感到亲切和轻松
B.热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果
C.关心顾客，主动询问其个人经历等情况
D.借助顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离
第5题
A.3、撤销、目光真诚、抱歉我们过号延后3桌，您稍等；尽快为您安排
B.4、过号、告知顾客抱歉我们过号延后3桌，您稍等；尽快为您安排
C.3、过号、目光接触、你好：我们过号延后3桌，您稍等；尽快为您安排
D.3、撤销、目光真诚、对不起我们过号延后3桌，您稍等；尽快为您安排
第6题
A.您加我微信沟通吧
B.那您可以直接来柜台找我哦，我叫XX
C.为了更好的结合您目前的肌肤状况，方便拍张照片给我看一下您 目前最关心的肌肤问题吗
D.现在可以给您提供免费的面部测试和面部护理，您可以直接来找我
