第1题
A.IT部门要组织进行现状评估
B.相关方共同确定服务管理的远景目标
C.高层管理者提供资源并作出承诺
D.作出服务改进的规划
第2题
ⅡA《标准》中关于质量保障的解释,下列______项说法是正确的。
A.质量保障审核可以为高层管理者和审计委员会提供对内部审计职能的评估
B.对外部复核的适当后续跟进,是内部审计主管的直接督导的责任
C.对内部审计部门的评估主要依照机构的《道德规范》
D.持续的监督限于计划、检查、评价报告以及后续跟进过程
第3题
A.通过与公司股东和管制机构接触来说服经理人员接受内部审计的理念
B.向经理人员培训有关内部审计能够带来的利益并定期和他们沟通
C.同高层管理者谈判,向其提供奖赏,比如便利性审计(favorable audit)
D.让高层管理者参与决定汇报的审计发现内容
第5题
WBS 已经完成,在项目执行过程中管理者最好运用什么方式,使项目的工作和项目的绩效相结合?
A 工作核准系统
B 变更控制系统
C 沟通管理系统
D 信息反馈系统
第6题
人力资源视角下的梦幻医药集团
梦幻医药集团是一家民营企业,从2000年建厂以来,在短短10年时间,企业就从原来仅有l0余人的小作坊发展成为一个拥有2000余名员工、年销售额达6亿多元的、现代化制药集团。伴随着制药行业的竞争加剧,企业面临的人力资源管理方面的问题日益突出:企业的业务迅速扩展,现有人员已不能满足新业务的需要。与此同时,有几个业务骨干纷纷跳槽到别的公司。
公司总经理意识到问题的严重性,聘请咨询专家对此进行了调查。结果表明:企业员工对薪资待遇较为满意。企业高层次人才多采用校园招聘形式,但招聘人才的条件与专业却是由人力资源部根据情况确定的,员工的工作安排随意性较大,专业不对口的现象较为普遍。此外,企业内部的调动非常频繁,升迁多由高层管理者仓促任命,而企业的培训大都根据现有的环境与条件安排,不得影响生产,因此,员工对自己的职业发展的满意度不高,不少人有了离职“跳槽”的想法。
从人力资源管理职能的角度看,梦幻医药集团在管理方面的主要症结是什么?
第9题
下列哪一项关于绩效和行为评价的陈述不正确?
A.使用剩余收益来评价部门绩效能够引起目标不一致的问题,因为不同部门具有不同的生产作业资产基础。
B.高层管理者缺乏共识将导致预算只是走过场而已。
C.一个组织长期使用市场份额的增长、生产率的增长、生产时间、不同的财务比率等评价指标,这是一种更全面和平衡的绩效评估方法。
D.信息技术的发展使得组织能够摆脱管理控制系统设计的反馈。