组织的高层管理者最需要具备的是()
A.人际技能
B.专业技能
C.概念技能
D.技术技能
A.人际技能
B.专业技能
C.概念技能
D.技术技能
第1题
A.IT部门要组织进行现状评估
B.相关方共同确定服务管理的远景目标
C.高层管理者提供资源并作出承诺
D.作出服务改进的规划
第2题
A.技术技能对于基层管理者最重要
B.人际技能对于高层管理者最重要
C.概念技能对于高层管理者最重要
D.概念技能对于中层管理者最不重要
E.人际技能对于基层管理者最不重要
第3题
为避免组织的高层管理者和审计委员会之间存在明显的冲突,内部审计主管应该______。
A.向高层管理者和审计委员会都提交所有审计报告的副本
B.通过组织的地位来增强审计部门的独立性
C.向高层管理者讨论的所有报告首先和审计委员会讨论
D.要求董事会批准包括内部审计同审计委员会的关系的政策
第5题
A.通过与公司股东和管制机构接触来说服经理人员接受内部审计的理念
B.向经理人员培训有关内部审计能够带来的利益并定期和他们沟通
C.同高层管理者谈判,向其提供奖赏,比如便利性审计(favorable audit)
D.让高层管理者参与决定汇报的审计发现内容
第6题
A.实施和监督由董事会设计的控制
B.审核财务和经营信息的可靠性和完整性
C.确保外部审计师和内部审计师监督风险管理和控制过程系统的管理
D.建立和保持组织文化
第7题
A.首先是概念技能,其次是技术技能,最后是人际技能
B.首先是技术技能,其次是概念技能,最后是人际技能
C.首先是概念技能,其次是人际技能,最后是技术技能
D.首先是人际技能,其次是技术技能,最后是概念技能
第10题
A.关注员工较高层次的需求,以帮助他们获得自我实现。
B.消除令员工不满意的因素,如低工资、不良的监管、缺乏职业保障、恶劣的工作环境等。
C.实行最优化组织报酬制度,并向员工提供所需的培训,使他们不断地提高个人的技术水平。
D.更换工作以满足员工的需要或将员工轮换到能满足其要求的工作上。
第11题
下列哪一项关于绩效和行为评价的陈述不正确?
A.使用剩余收益来评价部门绩效能够引起目标不一致的问题,因为不同部门具有不同的生产作业资产基础。
B.高层管理者缺乏共识将导致预算只是走过场而已。
C.一个组织长期使用市场份额的增长、生产率的增长、生产时间、不同的财务比率等评价指标,这是一种更全面和平衡的绩效评估方法。
D.信息技术的发展使得组织能够摆脱管理控制系统设计的反馈。