A.取消
B.替换
C.合并
D.重排
E.简化
E、简化
第1题
第2题
B.合并
C.重排
D.简化
第3题
C.R 重排
D.S 简化
第4题
C.重组
第5题
第6题
A.PDCA循环
B.ECRS原则
C.PDPC法
D.5why分析法
第7题
A.拒单
B.不接单
C.取消不告知率
D.少餐错餐率
E.差评率
第8题
第9题
A.不符合录入条件的房源
B.明确取消委托意向的房源
C.地址错误或者电话错误的房源
D.经纪人觉得房源不是好房源,主动申请核销
第10题
A.我想重新拍
B.我重新下单了
C.刚买错了,我重新拍了帮改下运费
D.买错了我要取消下订单
第11题
A.客服误操作取消客户订单
B.关单执行错误(时效内未采取有效动作导致关单超时)
C.承诺回电未说明时效,客服承诺稍后回电,24小时内无回电记录
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