更多“客户投诉分为“一类投诉“、”二类投诉“、”三类投诉“，以下属于”一类投诉“的是（）”相关的问题
第1题
非法、恶意占有乘客财物为（)。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉
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第2题
员工主动与乘客斗气、讥笑、恶意争吵为（)。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉
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第3题
“不主动维持乘客购票和候车秩序”属于（)类有责乘客投诉。
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第4题
服务商之间互相投诉，在客户面前互相诋毁企业微信及其工作人员属于二类违规中的服务规范类型。（)
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第5题
投诉举报二类事件是指涉及对外承诺、行风、廉政、违规收费、三指定等供电服务事件，由责任单位分管负责人直接督办，首次与客户响应联系时间不得超过8小时。（）
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第6题
投诉举报一类事件是指由江苏省电力公司直接转办或省级以上新闻媒体曝光的供电服务事件，由责任单位分管负责人直接督办，首次与客户响应联系时间不得超过2小时。（）
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第7题
投诉案件类型，根据客户投诉事由性质将客户投诉划分为以下哪几类（）
A.常规投诉件
B.复杂投诉件
C.疑难投诉件
D.重大上访投诉件
E.群体性事件
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第8题
按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小，将销售误导引发的客户投诉分为（)。
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第9题
根据投诉客户重要程度及可能造成的影响，将投诉业务分为重大、重要、一般三个等级。（）
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第10题
由于员工失误，错误引导乘客,引起的投诉定性为二类有责投诉。（)
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第11题
无故拒绝乘客的合理要求属于二类乘客有责投诉。（)
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