题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
带领客户看车过程中,我们应尽量减少与客户交流,让客户自主判断车况以及同车商议价()
答案
是
是
第2题
A.提醒客户不要在看房时与业主直接谈价钱
B.提醒业主掩盖房屋漏水的瑕疵
C.事先熟悉带看的路线
D.带齐看房所需的各种物品
E.预留充足时间
第4题
A.要与客户沟通,尽量不要在业主面前直接评价房子好坏
B.看房的顺序可依据BAC法则确定
C.我们在与客户行销房源时,借助FABE法则可以取得很好的效果
D.叮嘱客户看房时要尽量表现得热情友好
第6题
第7题
A.客户看车时未拒绝服务,双方不讲话出现冷场超过30秒
B.销售接待过程中不作说明中途离开
C.销售接待过程中出现接打电话未致歉
D.销售接待过程中出现与其他工作人员闲聊、说笑等行为
第9题
A.与客户逐项确认提案项目与报价,确保提案内容得到客户认可
B.如果客户要求更多折扣或优惠,为了尽快成交,该让就让
C.当客户要求更多折扣时,尽量避免直接让价,更多从奥迪品牌.产品.技术和服务角度强化整体价值与长远价值
D.告知客户车辆目前的库存及生产状态,未来的交车时间等
第11题
A.告知客户车况价格合适,横向对比车价
B.先尽量挽留,实在不行的话现场返找
C.威胁车主不买就买不到车了
D.让客户先走,自己再谈