题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
顾客到店看车后,在其离店前,我们应尽量与顾客互加微信,便于后续联系()
答案
是
是
第3题
A.利用微信群发给所有的老顾客,新品上市,邀约顾客回店免费送一支
B.利用微信朋友圈持续宣传推广
C.观看淘直播,将淘直播分享给顾客看
D.利用抖音宣传
第5题
A.哥,您的担心太有必要了,二手车主要是看车况,所以我们公司对在售车子都会提供车辆检测单保证的
B.大哥,您担心买到事故车,咱们也怕卖事故车砸招牌,所以我们会有专业的技师把关,您也可以带第三方检测一同来店检查的
C.我们绝对不卖事故车,关于这一点我们是会写到合同里的,有法律效应,您完全可以放心
D.哥,正因为二手车比较复杂,我说再多都不如您亲自到店里来看看车况,您看周五还是周六您可以到店来呢
第6题
A.不用销售再联系了
B.与客户约定的方便的时间
C.客户离店半小时后
D.销售顾问方便的时间
第7题
A.站在客户角度做提醒,引起共鸣,体现自己的专业和服务态度
B.不用轻易相信客户发图就下定,到店才是目标
C.表明进店好处,利益
D.主动建议进店时间,先主后从。 (如你建议的时间不行,问客户方便的时间,我们再做安排
E.发给客户等待客户转账
第8题
A.立刻停下手上的工作进行接待
B.先不理会等手上的工作忙完了再去
C.先打个招呼等当前客户接待好后再去接待
D.以上方法都合理
第11题
A.作为生活必需品赠送给顾客
B.作为福利让VIP老顾客体验新品
C.进店前让顾客使用免洗手消毒凝胶洗手
D.顾客离店时让顾客使用免洗手消毒凝胶洗手