客户在柜面办理批量业务，柜员小D收到10万元现金后，操作收批量开户或存款现金交易，因系统不稳定，小D再次进行了发送，后发现系统重复记账，产生现金短款10万元。对于该笔短款，应当通过下列那种方式进行核销（）

第1题

以下那些做法是错误的（）

A.柜员在上午6:45为境内客户办理等值1000美元的兑入业务

B.柜员在17:10为境外客户办理等值5000美元的兑入业务

C.使用同事的柜面账号进行业务操作

D.为持有临时身份证的客户办理业务

E.柜员每日核对前日的结售汇交易明细并上报

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第2题

柜面服务人员在办理复杂业务等候时间较长时，柜员主动告知客户;办理收费业务时，主动告知客户()。

A.收费标准

B.办理时间

C.收费项目

D.注意事项

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第3题

办理柜面现金业务必须在有效监控和()视线以内，做到当面点准，一笔一清、一户一清。

A.客户

B.柜员

C.客户经理

D.行长

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第4题

受理代理财政、代发工资等柜面渠道批量代付业务的，若客户提供的代发清单原则上未经过加密，经办柜员可以代客户对代发清单电子数据进行加密处理（）

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第5题

某客户去商业银行柜面办理存款业务，共存入100张100元纸币，柜员小李在清点时发现，其中票面缺少面积为10平方毫米的3张;票面裂口1处，长度超过10毫米的5张;票面裂口2处以上，长度每处不超过5毫米的4张;票面污渍涂写面积为3平方厘米的1张;票面污渍涂写字迹面积为1平方厘米，正面左下角“100”字样被墨水遮盖的2张。不宜流通的人民币有票面缺少面积为10平方毫米的3张。（）

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第6题

在统一柜面办理业务时，客户签字不规范，需怎样正确处理（）

A.柜员打印主件后交客户重新签字

B.柜员打印主件后交客户加盖名章和手印

C.柜员打印主件后交客户加盖名章或手印

D.客户不会签字也无名章，需客户加盖手印后经办柜员在凭单空白处注明该笔交易由客户本人办理，客户不会写字且无名章，营业主管签名确认

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第7题

未按银行卡柜面存取款操作流程办理业务，有下列行为之一的，给予减发绩效收入处理；后果严重的，给予警告至留用察看处分；后果特别严重的，给予辞退或开除处分（）

A.柜员在办理业务时未检验卡的真实性、有效性和客户身份即受理业务的

B.办理取款业务认真核对持卡人签名的

C.违规办理柜面冲正交易的

D.其他违反柜面存取款操作流程的

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第8题

某客户去商业银行柜面办理存款业务，共存入100张100元纸币，柜员小李在清点时发现，其中票面缺少面积为10平方毫米的3张;票面裂口1处，长度超过10毫米的5张;票面裂口2处以上，长度每处不超过5毫米的4张;票面污渍涂写面积为3平方厘米的1张;票面污渍涂写字迹面积为1平方厘米，正面左下角“100”字样被墨水遮盖的2张。不宜流通的人民币有票面裂口2处以上，长度每处不超过5毫米的4张。（）

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第9题

某客户去商业银行柜面办理存款业务，共存入100张100元纸币，柜员小李在清点时发现，其中票面缺少面积为10平方毫米的3张;票面裂口1处，长度超过10毫米的5张;票面裂口2处以上，长度每处不超过5毫米的4张;票面污渍涂写面积为3平方厘米的1张;票面污渍涂写字迹面积为1平方厘米，正面左下角“100”字样被墨水遮盖的2张。不宜流通的人民币有票面裂口1处，长度超过10毫米的5张。（）

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第10题

某客户去商业银行柜面办理存款业务，共存入100张100元纸币，柜员小李在清点时发现，其中票面缺少面积为10平方毫米的3张;票面裂口1处，长度超过10毫米的5张;票面裂口2处以上，长度每处不超过5毫米的4张;票面污渍涂写面积为3平方厘米的1张;票面污渍涂写字迹面积为1平方厘米，正面左下角“100”字样被墨水遮盖的2张。不宜流通的人民币有票面污渍涂写字迹面积为1平方厘米，正面左下角“100”字样被墨水遮盖的2张。（）

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