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题目内容
（请给出正确答案）
A.柜员打印主件后交客户重新签字
B.柜员打印主件后交客户加盖名章和手印
C.柜员打印主件后交客户加盖名章或手印
D.客户不会签字也无名章，需客户加盖手印后经办柜员在凭单空白处注明该笔交易由客户本人办理，客户不会写字且无名章，营业主管签名确认
答案
ABD
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第1题
A.确认公函及授权书背后的受理章日期与委托日期一致
B.重新出具新的公函及授权书
C.审核申请项目是否与原公函及授权书内容一致
D.机构负责人签字并签署意见后办理业务
第4题
A.办理优惠促销或免费体验的业务时，若不牵涉到费用问题，可不跟用户讲解，以免引发其他争议
B.业务开通、变更须经客户主动确认，但如果用户不识字，文化程度低，搞不懂，为方便业务办理，可帮忙签字
C.前台办理业务时，须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理
D.为促进交易，公司业务政策可根据具体情况灵活搭售，如积分兑换话费后为用户办理5G流量包，可直接解释为用积分赠送流量包
第5题
A.客户经理需开展客户加强型尽职调查，了解客户调至高风险等级的原因，重点排查客户及其交易是否涉及洗钱、恐怖融资、逃税等非法活动
B.对于经过加强型尽职调查，认为客户无相关洗钱风险的，经客户经理所在条线副总裁及以上在尽职调查表签字同意后，可为客户办理代发协议签订
C.对于经过加强型尽职调查，认为客户无相关洗钱风险的，经团队负责人在尽职调查表签字同意后，可为客户办理代发协议签订
第7题
A.必须由办理客户本人或代办人签字，且签订姓名必须与客户本人或代办人姓名一致，不得只签姓氏，不得代签
B.签名字迹需工整可分辨且不得随意涂画
C.所有协议通过无纸化系统100%保存：电子协议签署后需点击保存，特殊情况签订纸质协议后必须在当日将纸质协议转存至无纸化系统
D.协议签订环节嵌入业务受理流程，先签协议后生效业务
第8题
A.签字
B.盖章
C.签字加盖章
D.签字加按手印
第9题
A.个人账户开户。主要表现为个人客户利用伪造的身份证件办理开户
B.个人存、取款。主要表现为交易成功，客户未在记账凭证上签字确认
C.无折/无卡存款。主要表现为客户办理无折/卡存款时，没有填写存款凭条，之后客户对存款金额等内容提出异议
D.单位存、取款业务。主要表现为柜员将单位存入现金、汇入款项或汇出款项转入自己控制账户，之后滚动挪用客户资金
第10题
A.办理现金收款业务，必须使用计算机打印现金相关凭证，并交客户签字确认，无误后将现金放入尾箱保管
B.办理兑换业务必须先兑入，后兑出
C.柜员换班、出差、休假、轮岗、离职前必须对尾箱中的现金、重要单证、贵金属等实物进行清点，正式轧账后办理交接
D.营业终了，如有超限现金的，应向上级机构缴款，上缴款项必须由柜员及综合柜员双人清点，在腰条上加盖名章
