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[主观题]

客户询问电能表损坏原因时,工作人员应该怎么说?

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更多“客户询问电能表损坏原因时,工作人员应该怎么说?”相关的问题

第1题

客户表示一星期之前供电公司工作人员将客户的苹果树砍伐了,客服专员询问砍伐原因时,客户表述供电公司人员告知原因为客户的苹果树距离高压线过近,客户对此不认可,并表示两者距离还很远的,要求投诉,应派发()。

A.投诉-施工人员服务行为

B.投诉-施工现场恢复

C.意见-电网建设青苗赔偿

D.意见-民事赔偿

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第2题

客户致电查询局方停机原因时,本机直接查询,非本机进行身份验证。()
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第3题

若客户已申请退货退款,原因不是其他/协商一致,需客户更改原因时,不能直接与客户说修改原因,正确说法()。
若客户已申请退货退款,原因不是其他/协商一致,需客户更改原因时,不能直接与客户说修改原因,正确说法()。

A.请客户重新申请

B.请客户重新申请,原因选择其他/协商一致

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第4题

低压客户电能表换装前,应在小区和单元张贴告知书,或在物业公司(村委会)备案;换装电能表前应对装在现场的原电能表进行(),拆回的电能表应在表库至少存放1个抄表或电费结算周期。
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第5题

理想的消毒剂应该()

A.能杀灭除高数量细菌芽孢外的所有微生物

B.不受有机物影响、不损坏镜子

C.对工作人员无毒性

D.消毒时间短、价格便宜

E.以上均是

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第6题

JERRY目前手上有一某国际企业的运动会开发项目,由于前项目经理请假的原因,现在由JERRY接手负责这个项目。项目交接时,前项目经理表示目前项目所有环节都已经完成,并且项目实施人员已经和客户把所有的环节都已谈好,就差培训工作人员了。可真正开始培训的时候。客户的老总又来检查我们的所有环节,并且还提出一些原方案上没有的需求,这样就导致需更改的东西非常多。这个项目本身是一个小项目,目前公司这边催进度,客户那边又不断提出各种小问题,感觉真是一团糟,如果你是JERRY,你会应该怎么办。
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第7题

在网络上看到招聘刷单员的信息,声称只要拍下淘宝卖家的商品好评,不仅会退钱,而且会支付一定报酬,此时你应该怎么做()?

A.联系信息中出现的工作人员询问

B.想赚钱,加入试试

C.主动忽略,天上不会掉馅饼

D.将此工作推荐给好友

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第8题

王女士,35岁,1个月来出现外阴瘙痒,检查见外阴充血,肿胀,阴道分泌物无异常。评估诱因时应重点询问的是()。

A.饮食习惯

B.卫生习惯

C.睡眠习惯

D.活动习惯

E.职业情况

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第9题

在实务中,保险人履行解释说明义务时,以下不正确的是()

A.通常是通过其工作人员、代理人或业务员作解释

B.解释免除保险人责任的条款,应该不限于“免责条款”

C.当投保人或被保险人提出询问时保险人才履行解释说明义务,即不需要主动解释说明

D.解释说明的内容主要包括格式条款和免除保险人责任的条款

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第10题

在日常的保养开始前,应该:()。

A.向客户推销零部件。

B.向客户询问电梯运行情况

C.不用与客户打招呼直接去机房

D.事后及时离开工地,不必多说

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第11题

办理借记卡()等特殊业务时,除按规定严格审核外,还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息,填写《特殊业务信息核对表》
办理借记卡()等特殊业务时,除按规定严格审核外,还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息,填写《特殊业务信息核对表》

A.挂失补卡

B.损坏换卡

C.密码重置

D.重写磁

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