题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
每次较大规模客户接待完成后进行一次小结，以便总结经验、改进后续工作；接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息上报（）
答案
是
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第2题
A.认证周期的审核方案应该覆盖全部的管理体系要求
B.审核方案的确定和任何后续调整应该考虑客户的规模,其管理体系,产品和过程的范围与复杂程度,以及经过证实的管理体系有效性水平和以前审核的结果
C.每次监督审核应该至少每个日历年进行一次
D.审核方案的第一个周期从初次认证决定算起,以后的周期从证书颁发之日起算
第5题
A.每季度
B.每月
C.每周
D.每两周
第6题
A.每季度
B.每月
C.每周
D.每两周
第8题
A.首次购买理财产品前
B.首次购买理财产品后
C.每次购买理财产品前
D.每年均需签订一次《中国农业银行理财产品协议》
第9题
A.1为报事1小时内容跟进
B.3为从报事之日起第3个日历日进行跟进记录
C.7为首次第3个日历日跟进后，对未完结报事保持不少于每7个日历日一次进行循环跟进
D.7为报事完成后7小时内回访客户
第10题
接待客户参观时，沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍？
A公司的规模
B公司的产能
C公司产品的质量
D公司提供的服务
第11题
A.当天内
B.1个工作日内
C.3个工作日内
D.不同的时间
