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[单选题]

接待散客任务完成后，导游还应及时将接待中的有关情况反馈给散客部或计调部，或填写（）

A.陪同日志

B.接待小结

C.零散游客登记表

D.零散游客汇总表

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发布时间：2022-09-09

更多“接待散客任务完成后，导游还应及时将接待中的有关情况反馈给散客部或计调部，或填写（）”相关的问题

第1题

在接待无预订的散客时，下列做法中（)是不妥当的。

A.注意查看当日可租房状况

B.主动询问客人住宿要求

C.若客人不接受房价，则应直接予以回绝

D.主动介绍价格

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第2题

在接待有预订的散客时，一般来说，下列做法中（)是不妥当的。

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.与客人确认所收到的预订金额

D.当面仔细核对客房预订单上的信息

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第3题

在接待有预订的散客时，下列做法中（)是不妥当的。

A.主动问候客人有无预订

B.与客人确认所收到的预订金额

C.同客人商谈价格

D.当面仔细核对客房预订单上的信息

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第4题

散客入住的接待程序是怎样的？

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第5题

散客接待的排房计划不属于饭店内部之间沟通、协调的计划安排类内容。（)

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第6题

《导游服务质量标准》中明确要求：“上团前，导游应做好必要的物质准备，带好（）等物品。”

A.接待计划

B.导游证

C.胸卡

D.导游旗

E.接站牌

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第7题

由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按()接待的客人属于要客范围。

A.重要旅客

B.团队旅客

C.散客

D.5人以上

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第8题

针对来自亚洲市场的旅游者，导游人员在服务中要注意（）

A.知识准备要充分、共同话题要深讲

B.项目安排少涉及文化、多涉及娱乐

C.注重接待礼仪、讲究导游艺术

D.服务商务旅游者、协助探亲访友游客

E.重视推荐美味佳肴

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第9题

使用临时证件在控制区从事接待任务的机场外部人员、使用临时证件在控制区进行临时作业的人员以及

其他使用临时通行证的人员，须由持有()的相关单位工作人员()，通过()后，方可进入控制区。临时证件使用完毕后，应及时归还发证机关。

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第10题

以下不属于导游必要的物质准备的是（）

A.接待计划

B.导游证

C.接站牌

D.个人礼物

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第11题

迎客前的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节（）

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