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[多选题]

客户取款10000元整，柜员误操作为存款10000元整，以下后续操作正确的是（）

A.将错误存款交易冲正后重新办理取款业务

B.直接为客户办理取款20000元整调平现金即可

C.冲正被冲正业务均由客户签字确认

D.银行原因造成，冲正被冲正业务无需客户签字确认

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发布时间：2023-02-08

更多“客户取款10000元整，柜员误操作为存款10000元整，以下后续操作正确的是（）”相关的问题

第1题

柜员将客户的现金取款业务误操作成存款业务，造成客户虚增存款的情况时，经办员应()。

A.为保证资金安全，先对错账进行冲正处理，冲正后通知客户。

B.为保证资金安全，先对错账进行冻结处理，经与客户联系后进行冲账处理。

C.如暂时未联系到客户，经网点主管行长审批同意后，可先由经办员自行垫款。

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第2题

柜员可以受理由内部人员代办的客户存款、取款及转账业务。判断对错

柜员可以受理由内部人员代办的客户存款、取款及转账业务。

判断对错

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第3题

客户在窗口持存折/单办理取款、销户、汇款金额均达（)万元（含)人民币以上,柜员应按规定检验存款凭证的真伪。

A.5

B.3

C.1

D.2

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第4题

柜员制网点，综合柜员不能办理与客户有关的().

柜员制网点，综合柜员不能办理与客户有关的（).

A.存款业务

B.取款业务

C.查询业务

D.涉及凭证的柜面业务

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第5题

柜面业务应关注的风险因素包括()。

柜面业务应关注的风险因素包括（)。

A.个人账户开户。主要表现为个人客户利用伪造的身份证件办理开户

B.个人存、取款。主要表现为交易成功，客户未在记账凭证上签字确认

C.无折/无卡存款。主要表现为客户办理无折/卡存款时，没有填写存款凭条，之后客户对存款金额等内容提出异议

D.单位存、取款业务。主要表现为柜员将单位存入现金、汇入款项或汇出款项转入自己控制账户，之后滚动挪用客户资金

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第6题

以上做法违反员工禁止行为的是（）

A．某网点营运负责人在核心系统岗位权限为高级主管，柜员小明办理一笔业务需高级主管授权，但因营运负责人工作繁忙，所以由其他授权主管审核凭证、核实账务的情况后，再由营运负责人进行直接系统授权，该做法是允许的B．某网点柜员小张休产假期间，网点自查发现小张在岗期间办理的某项业务凭证漏加盖其个人名章，因小张休产假前将个人名章封包后交网点双人放入保险柜保管，为及时整改问题，网点可以将小张的个人名章拆包补签章后重新封包C．某对公重点客户在我行办理智能存款质押授信业务，因单位印章无法带至网点加盖单位定期存单，经上级部门审批同意后，网点可携带空白单位定期存单上门加盖预留印鉴后继续为客户办理置换存单手续D．某网点柜员的母亲持该柜员的借记卡到柜台办理现金取款1000元，该柜员可正常办理

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第7题

出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时，网点柜员应遵循“存款必收，取款必付”的原则，严禁收一次款、办理多次续存（)

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第8题

“柜面通”存款、取款时，交易金额为多少时，需留存客户证件信息与影像？（)

A.15000

B.9000

C.50000

D.25000

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第9题