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[判断题]

对于领导型的老虎客户,面访过程中应集中在他们的目标,简洁具体,有准备有组织地去向他们介绍搜狗产品。()

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更多“对于领导型的老虎客户,面访过程中应集中在他们的目标,简洁具体,有准备有组织地去向他们介绍搜狗产品。()”相关的问题

第1题

公司应建立健全客户回访考核机制,将() 等关键指标,纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系,加大督促力度。

A.客户满意率

B.回访件数

C.个人新契约业务犹豫期内回访成功率

D.面访问卷回收率

E.回访话术规范性

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第2题

对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务

对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。

A.调查问卷

B.回访问卷

C.信函方式

D.电子邮件

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第3题

质押物调拨入库对于需集中保管的质押物,比照有号物品管理的有关规定,填写调拨凭证,进行调拨当质押物以银行卡或存折为载体时,其银行卡或存折应退还客户()
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第4题

营业厅人员应严格执行档案管理制度,对于档案管理描述正确的是()。A.对于已经超过保存期限的各类业
营业厅人员应严格执行档案管理制度,对于档案管理描述正确的是()。

A.对于已经超过保存期限的各类业务表单,可以由营业厅清理、集中后进行销毁

B.各种工作单和业务登记单(函),保存五年

C.每季度将客户退款凭证按日期顺序整理归档

D.对于超过保存期限,但涉及未决诉讼和其他纠纷的客户档案,不得销毁,应单独保存至争议事项完结时为止

E.涉及产权的档案、与客户签订的协议合同、客户记录卡、外国客户资料,长期保存。有效期已终止的客户协议合同和更换下来的旧客户记录卡,继续保存五年。

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第5题

Revit专用的创建“洞口”工具有哪些()。

A.按面、墙、竖井

B.按面、垂直、竖井

C.按面、垂直、老虎窗

D.按面、垂直、竖井、墙、老虎窗

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第6题

下列理财规划师执业过程中应注意事项的描述,正确的是()。

A.对于不同的客户理财规划师应制定不同的理财方案

B.理财规划师不应向客户承诺收益

C.作为一名合格尽责的理财规划师,应该具备资深的专业素养,每年保证一定时间的继续教育

D.理财规划方案制定过程中,理财规划师应充分与客户进行沟通,但客户不需要亲自参与方案的修改,因为毕竟客户不够专业

E.理财规划师不得泄露在执业过程中知悉的客户信息,除非取得客户明确同意

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第7题

客户抱怨是在()过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。

A.销售

B.服务

C.生产

D.购买

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第8题

省级分公司应当对电话约访进行统一管理,并建立健全相关管理制度,内容应涵盖:

A.约访话术

B.客户信息管理

C.通话呼出时间管理

D.考核管理

E.投诉处理

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第9题

在面访调查中,需要进行追问的情况有()。

A.被访问者对问题理解不正确

B.被访问者回答前后矛盾

C.被访问者的回答过于笼统

D.被访问者回答含混不清、模棱两可

E.被访问者的回答残缺不全

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第10题

根据密执安大学的研究,员工导向型领导行为表现为()。

A.关心员工的需要、晋级和职业生涯的发展

B.有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素

C.群体任务的完成情况是领导行为的中心

D.领导者的行为集中在对人员的监督

E.认为下属是实现目标或任务绩效的工具

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第11题

在销售过程中,遇到回避型客户应该?()

A.放弃这种客户

B.咄咄逼人,坚持要客户做出反应

C.帮助客户做出决定

D.保护客户自我价值感

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