题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖：
A.约访话术
B.客户信息管理
C.通话呼出时间管理
D.考核管理
E.投诉处理
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（请给出正确答案）
A.约访话术
B.客户信息管理
C.通话呼出时间管理
D.考核管理
E.投诉处理
答案
更多“省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖：A.约访话术B.客户信”相关的问题
第1题
A.《人身保险电话销售业务管理办法》所指的电话销售业务，包括保险公司主动呼出或接受客户呼入，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务
B.保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务，其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务
C.经所属保险公司同意，保险销售从业人员个人可以用公司电话销售中心的名义约访客户
D.省级分公司申请设立的电话销售中心，只能在省级分公司经营区域内开展电话销售业务
第2题
A.集团、各省级分公司归口管理部门
B.集团、各省级分公司业务管理部门
C.集团、各省级分公司档案管理部门
D.集团、各省级分公司系统管理部门
第3题
第4题
A.寒暄、介绍自己和公司---说明目的---征询约访时间---确认并表示感谢
B.说明目的---征询约访时间---确认并表示感谢--寒暄、介绍自己和公司
C.寒暄、介绍自己和公司----征询约访时间---说明目的---确认并表示感谢
第5题
第7题
A.第一次电访指在应缴月前 10 日之前进行的电话回访
B.第二次电访指在 T-5 日转账前的电话回访
C.第一次面访指在自然月底对应缴期当月未收保单进行一次面访
D.第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访
第8题
设立分支机构，应当提出设立申请，并符合下列哪些条件：（）。
A.上一年度偿付能力充足，提交申请前连续2个季度偿付能力均为充足；
B.保险公司具备良好的公司治理结构，内控健全；
C.申请人具备完善的分支机构管理制度，有申请人认可的筹建负责人；
D.对拟设立分支机构的可行性已进行充分论证；
E.在住所地以外的省、自治区、直辖市申请设立省级分公司以外其他分支机构的，该省级分公司已经开业；
F.申请人最近2年内无受金融监管机构重大行政处罚的记录，不存在因涉嫌重大违法行为正在受到中国保监会立案调查的情形；
G.申请设立省级分公司以外其他分支机构，在拟设地所在的省、自治区、直辖市内，省级分公司最近2年内无受金融监管机构重大行政处罚的记录，已设立的其他分支机构最近6个月内无受重大保险行政处罚的记录；
第9题
客户回访工作应由()统一管理。
A.总公司
B.省级分公司
C.总公司或省级分公司
D.分支机构
