客人许先生投诉,自己放在沙发上的文件找不着了,经查,服务员在整理房间时,发现沙发上和地上有散乱的纸张,误以为是客人不要的东西,随手清理扔掉了。请问,清扫住人房时应注意哪些问题?
第2题
第3题
关于咖啡店的迎宾服务,下列说法正确的是()。
A.让客人自己找座位
B.引导客人到合适的座位
C.立即点单
D.立即上餐
第4题
A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表
第5题
A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后,要及的时候与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及的时候与饭店联系、查找
D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表
第6题
A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表
第7题
A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表
第8题
A.这花瓶是常常摆在客厅的黑色长桌上。
B.看到那花,有时仍站在那黑色的长桌上,有时站在鲁迅先生照像的前面。
C.有时候就谈着鲁迅先生,就在他的照像前面。
D.至于那花瓶呢?站在墓地的青草上面去了。
第9题
小马,我的照相机很长时间没用,不知道放在哪儿了,能把你的借给我吗?明天就还你。 我正在做什么?
A.找自己的相机
B.借相机
C.还东西
第10题
他坐在沙发上,______抽烟______看报纸。
A.一……就……
B.一面……一面……
C.一方面……一方面……
D.凡是……都……
第11题
一家人坐在沙发上,______吃饭,______看电视,很舒服。
A.与其……不如……
B.是……还是……
C.一边……一边……
D.既然……那么……