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[单选题]

饭店代表在迎接VIP客人时，在生活中，下列做法不妥的是（)。

A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表

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发布时间：2022-07-04

更多“饭店代表在迎接VIP客人时，在生活中，下列做法不妥的是()。”相关的问题

第1题

饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（)。

A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第2题

饭店代表在迎接VIP客人时，一般情况下，下列做法不妥的是（)。

A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第3题

如饭店无法找到客人的订房资料，但又不能提供房间给客人时，在为客人做转店处理的过程中，一般情况下，下列做法不恰当的是（)。

A.以维护饭店的利益为重，加收服务费

B.应主动为客人安排交通工具

C.可将客人的姓名通知总机，以便为客人提供邮件转寄和查询服务

D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店

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第4题

在接待新加坡客人时，不能问候他们“恭喜发财”。（)

在接待新加坡客人时，不能问候他们“恭喜发财”。()

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第5题

在生活中，饭店客房状况控制系统中，（)能够显示未来某一时期某种类型的客房状况。

A.客房现状

B.客房预订状况

C.客房短期状况显示系统

D.客房中期状况显示系统

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第6题

在茶艺服务中接待马来西亚客人时，不宜使用()茶具。

A.黄色

B.红色

C.橙色

D.紫色

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第7题

在茶艺服务中接待马来西亚客人时，不宜使用()茶具。

A.灰色

B.绿色

C.橙色

D.黄色

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第8题

在邀请客人时用的、简便的书面通知，我们称它为（)。

A.海报

B.请柬

C.标志

D.信件

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第9题

在斋月期间招待信仰伊斯兰教的客人时，宴请只能在（)进行。

A.日落后

B.上午

C.中午

D.下午

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第10题

在处理住客转交物品给他人时，对客人所要转交的物品不应进行检查和询问，以示尊重客人。（)

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