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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

言谈中要经常恰当地使用（）用语。

A.祝贺

B.夸奖

C.礼貌

D.批评

答案

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发布时间：2022-11-17

更多“言谈中要经常恰当地使用（）用语。”相关的问题

第1题

美収厅对美収师礼貌用语有规范要求，接徃工作中要讲（）。

A.祝贺话

B.方言

C.普通话

D.文明语言

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第2题

接听电话过程中，需要经常使用，，，，，等礼貌用语（）

A.请

B.谢谢

C.对不起

D.让您久等了

E.请稍等

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第3题

按照公司《奖惩条例》，以下行为不属于内部批评的是（）

A.粗声与业主对话，未使用礼貌用语和微笑服务者

B.工作时间嚼口香糖、吃零食者

C.会议或培训期间手机响铃2次以上（含2次）者

D.违反安全条例或操作规范，未造成损失者

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第4题

下列关于礼貌次则，说法正确的是（）

A.尽量增加和表示对他人的同情，尽力减少和缩小对他人的厌恶是同情次则

B.人们在交谈中所表现出的语言，是一种不断变化延续的变量，它取决于语言之外的诸多不确定因素

C.礼貌次则也是把握言谈技巧的前提和基础

D.在礼宾服务中，有时候我们运用语言的力量，往往只注意了礼貌用语表面上的规范，纠缠于客人的对错，而忘记了他们的感觉

E.学者里奇提出了8条礼貌次则

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第5题

我们日常接待中下面说法正确（）

A.接待中不需要有招呼道别

B.接待中我们要保持微笑服务

C.我们接待时需要使用礼貌用语

D.我们要注意站立姿势、坐姿、蹲姿、引导手势

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第6题

在服务过程中经常使用礼貌用语，会给客户留下良好的印象（）

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第7题

下面的情境中，用语不得体的一项是（）学校的艺术节表演，同学们推荐小明当导演写剧本，他说：“既然大家如此信任，当尽我。”剧本完成后，他请老师和同学们来看：“鄙人不才，欢迎大家批评。”按照剧本的设定，他选择了小红做主演，对小红说：“祝贺你地加入了我们的演出队伍。”演出取得巨大的成功，他又谦虚地笑对众多的赞美：“承蒙大家，真是感激不尽，以后请多多指教

A.绵薄之力

B.指正

C.荣幸

D.抬爱

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第8题

窗口服务单位要做好“三声”（）礼貌用语的使用

A.应答声

B.送客声

C.迎客声

D.提问声

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