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[多选题]

呼叫中心外包涉及的所有银行都有955开头的呼叫中心热线,业务主要以（）为主

A.呼入

B.呼出

C.WEB

D.盈利

E.销售

答案

ABC

发布时间：2023-04-29

更多“呼叫中心外包涉及的所有银行都有955开头的呼叫中心热线,业务主要以（）为主”相关的问题

第1题

收到关于银行卡的信息，又放心不下时拨打银行热线不失为一个好办法，国内银行的客服热线多以（)开头。

A、955

B、933

C、400

D、957

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第2题

请描述外包呼叫中心的部署方式。

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第3题

目前，中国电信外包呼叫中心服务的客户主要集中在哪些行业。

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第4题

按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和外包型呼叫中心。

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第5题

单呼成本是呼叫中心销售代表进行外包业务报价的基础，同时也是呼叫中心经营管理业绩的重要体现。（)

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第6题

简述什么是中国电信“外包呼叫中心服务”业务，包含哪些业务。

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第7题

呼叫中心按使用性质分类可分为()。

A.外包服务型呼叫中心

B.视频呼叫中心

C.自建自用型呼叫中心

D.电话呼叫中心

E.ASP(应用服务提供商)型呼叫中心

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第8题

新兴ICT业务不包括（）。

A.IDC产品

B.云产品

C.MPLS-vpn

D.呼叫中心外包

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第9题

在外包呼叫中心领域里，则分成发包方、接包方（）

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第10题

自建自用型呼叫中心比外包服务型呼叫中心分工会更细。此题为判断题(对，错)。

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第11题

CT收入包含语音、数据、专线、短彩信、云计算、IDC、大数据、物联网、云视讯、千里眼、呼叫中心外包等合同约定的产品收入。原则上CT收入通过E54计费号进行管理。（）

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