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[主观题]

请描述外包呼叫中心的部署方式。

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发布时间：2022-12-06

更多“请描述外包呼叫中心的部署方式。”相关的问题

第1题

自建自用型呼叫中心比外包服务型呼叫中心分工会更细。此题为判断题(对，错)。

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第2题

目前，中国电信外包呼叫中心服务的客户主要集中在哪些行业。

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第3题

单呼成本是呼叫中心销售代表进行外包业务报价的基础，同时也是呼叫中心经营管理业绩的重要体现。（)

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第4题

简述什么是中国电信“外包呼叫中心服务”业务，包含哪些业务。

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第5题

新兴ICT业务不包括（）。

A.IDC产品

B.云产品

C.MPLS-vpn

D.呼叫中心外包

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第6题

智能外呼及呼叫中心仅支持本地化部署（）

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第7题

下列关于FusionCompute的描述，正确的是？()

A.VRM支持虚拟化部署和物理部署两种方式，推荐采用单节点部署的方式，以减少集群的资源占用

B.FusionCompute包含CNA和VRM两个功能模块，CNA是虚拟化操作系统，提供计算、存储、网络资源的虚拟化能力，VRM用于虚拟资源管理

C.CNA虚拟化系统采用的是寄居虚拟化

D.VRM可以管理虚拟化资源和物理资源

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第8题

通过部署智能网，交换层的任务变更为（）。 A. 交换与业务控制 B. 只完成最基本的呼叫连接C. 与静

通过部署智能网，交换层的任务变更为（）。

A. 交换与业务控制 B. 只完成最基本的呼叫连接C. 与静止轨道卫星相等 D. 不确定

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第9题

中国电信提供灾备服务不正确的描述是（)。

A.提供灾备集成服务

B.提供灾备系统所需的产品

C.提供从基础设施，咨询规划，系统集成到运维外包的全生命周期服务

D.提供生产中心运维服务

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第10题

客户使用我公司呼叫中心业务，必须遵守我公司的相关规定。具体内容包括但不限于:（）

A.明确接入用途

B.呼叫中心要备份呼叫内容录音文件

C.不得采取自动语音群呼方式进行外呼

D.可开展无特定主被叫的话务批发业务

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第11题

关于VOLTE被叫锚定，以下描述错误的是哪项？()

A、是指将在cS网络接入下的VoLTE用户描定到IMS网络获取IMs业务服务的过程。主叫在Cs的用户，将呼叫从CS网络路由到IMs网络进行业务处理的过程

B、主叫不在LTE呼叫时可能会发生被叫锚定

C、域选与锚定可能会同时发生

D、有TMRN前缀和IMRN号段两种定方式

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