题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
我院投诉意见箱设置在哪几个地方（）
A.门诊大厅
B.六号楼一楼大厅
C.吉士登一楼大厅
D.三号楼与五号楼一楼连接处
答案
门诊大厅六号楼一楼大厅三号楼与五号楼一楼连接处
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门诊大厅六号楼一楼大厅三号楼与五号楼一楼连接处
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第5题
A.发送邮件至b2b_support@huazhu.com
B.通过华住易购的意见箱反馈
C.联系加盟店对口客服经理
D.不知道
第11题
A.保险公司的营业场合应当设立醒目的服务标记牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设立投诉意见箱或者客户意见簿。
B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标记卡，行为举止应当符合基本的职业规范。
C.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当涉及征询、接报案、投诉等内容。
D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。
