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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

病例描述：有一顾客来药店咨询，说自己家小孩今年八岁了，平时身体不太好，总爱出汗，经常感冒，这次

感冒流清涕，畏寒，发烧挺重的，咳白痰。根据这些症状您初步诊断为何种疾病？

应如何搭配用药？

出于爱心您还应告知家长哪些知识？

治疗原则

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

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发布时间：2020-09-17

更多“病例描述：有一顾客来药店咨询，说自己家小孩今年八岁了，平时身体不太好，总爱出汗，经常感冒，这次”相关的问题

第1题

根据医药消费者的购买规律，企业要在消费者不同的购买阶段有针对性地开展影响活动，如果药店为顾客介绍不同结算方式这种现象属于（)阶段。

A.产生需要

B.售前咨询

C.实施购买

D.使用评价

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第2题

根据医药消费者的购买规律，企业要在消费者不同的购买阶段有针对性地开展影响活动，如果药店为顾客介绍不同结算方式这种现属于()阶段。

根据医药消费者的购买规律，企业要在消费者不同的购买阶段有针对性地开展影响活动，如果药店为顾客介绍不同结算方式这种现属于（)阶段。

A.产生需要

B.售前咨询

C.实施购买

D.使用评价

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第3题

顾客说自己的朋友帮忙买了面膜，要求查看订单详情，我们应该（）

A.让顾客提供下单的ID

B.直接截图订单详情给顾客

C.保护消费者的隐私

D.让顾客去和朋友咨询

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第4题

小王因车祸导致右腿截肢。身体恢复后，他决定在自己居住的小区内开一家小超市，解决就业。在这一创业过程中，他可以享受的优惠政策有_____。

A.税收优惠

B.免收管理类等行政事业性收费

C.在经营场地等方面给予照顾

D.以上都正确

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第5题

病例分析要求：注明病历中的精神症状(请在精神检查中用画线的方法划出、编号，并在答卷上按你的编号顺序逐条列出所划症状的名称)，说明疾病诊断，四条护理诊断与相关因素，并提出护理措施中的症状护理及安全护理内容。病历：王XX男38岁已婚大专文化职员，患者于2002年5月可能因工作中与领导发生一些小矛盾，之后渐精神异常，主要表现上班注意力不集中、晚上失眠，还多次说领导和同事说话是在议论他，关门重了是故意摔给他看，走在街上认为有人戴着墨镜是在监视跟踪自己，为此恐惧紧张.但—直未诊治.病情逐渐加重。04年还能断断续续上班，05年初起不仅不能上班，甚至不敢出门，病人说自己能听到男女讲话的-声音，有时像广播，说要杀他，有时还能看见有人藏在自家窗下，病人还认为家里被安了摄像机，电话也被人窃听了，甚至称吃妻子做的饭菜有怪味，妻子和单位勾结也要害自己，病后病人一直不承认有病，且拒绝就诊，因病人症状明显，又不配合治疗，遂被家人及单位骗来医院住院治疗。家族史：(一)。个人史：行二，上有一姐姐，已工作15年，发病前工作表现好，平素性格内向，否认烟酒史，结婚10年，夫妻关系好，有一子，否认其他重大精神刺激。既往史：(一)，无药物过敏史。人院躯体检查及常规实验室检查无异常。精神检查：神志清楚，接触被动，定向力正常，追问下称近半年耳边总能听到男女说话的声音，主要内容是说自己这样做不对或那样做不对，有时又说要杀自己，有时自己想什么就能听到声音说什么，有时还能看见有人藏在自家窗下，出去看又跑掉了，但“肯定是冲自己来的”。病人又称从03年起就觉周围人说话是在议论自己，咳嗽吐痰关门都是冲自己来的。走到街上觉有人监视跟踪自己，有戴墨镜的，有戴鸭舌帽的，后来回到家里也不痛快，总觉家里安了摄像机，电话也被窃听了，吃妻子做的饭还能吃出一股怪味，这些都暗示有人要害自己，什么人说不清。病人称自己成了“透明人”，脑子里的隐私别人都能知道，有时又变成了“机器人”，自己的一言一行都被一种电波控制。交谈时病人表情多无变化，有时还冷冷一笑，病人称：分明是事实，我有什么病。

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第6题

当一顾客光临药店时，您认为最佳的接待语言是（）

A.您买什么药品

B.您好，您那里不舒服有什么需要我帮忙的么

C.您看什

D.欢迎光临

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第7题

马谡拒谏失街亭后，诸葛亮能够明证军法，奖罚分明。以下说法错误的一项是（）

A.欲赠金五十斤给赵云，赏绢一万匹给赵云的部卒，来表彰赵云在街亭之战中不折一人一骑，不丢辎重的功劳

B.虽有蒋琬等人的劝阻，仍将自己平日一贯倚重且关系甚好的马谡斩首，以明军令

C.上表刘禅，承认用人之失，要求自贬三等

D.诸葛亮挥泪流涕，自作表文，将马谡的家小加以抚恤，按月给予禄米

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第8题

收集顾客好转反应的方法正确的是（）

A．在工作中发现顾客的反应不管好还是不舒服的都要大范围的在体验人群中扩散，扩大影响力。并询问顾客有没有发生这些反应B．每种常见疾病举一两个好转例子，让顾客联想到自己C．询问客户要问他肯定会回答是（对）的问题。试探性的问如叔叔泡脚几天了泡脚舒服吧我看您这几天走路快多了，藏百岁泡脚还是好吧顾客回答是后问顾客严重的时候是什么样的。再拿他说的以前和现在来做比较，并在所有顾客面前重复D．直接问顾客藏百岁泡脚效果好不好

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第9题

小张有一家小造船厂。他每年制造10艘船，并以每艘2.5万元出售。建造10只船的原料是15万元。为了生产船而建厂和

购买设备是40万元。他自己的储蓄20万元，并以10%的利息借款20万元。小张若到别的船厂打工每年可获7万元收入。请问：

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第10题

某顾客前来药店咨询并提出了对药品的错误看法，销售员小王应该采用（)法避免和顾客发生争执，并能委婉地指出顾客的看法是错误的。

A.“是，但是”

B.“问题引导”

C.“示范”

D.“展示流行”

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