题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些组织模式与战略目标匹配的（)？
A.直线职能式—内部效率和技术质量
B.事业部式—外部效益和顾客满意
C.矩阵式—产品创新和技术专业化
D.网络式—生态布局
答案
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（请给出正确答案）
A.直线职能式—内部效率和技术质量
B.事业部式—外部效益和顾客满意
C.矩阵式—产品创新和技术专业化
D.网络式—生态布局
答案
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第2题
以下哪个会是关键词点击率低的直接原因？
A关键词与创意相关性差
B出价较低，排名靠后
C限制了投放地域
D关键词匹配模式都诚成了广泛匹配
第4题
A.ⅰ
B.ⅰ,ⅱ和ⅳ
C.ⅰ,ⅱ和ⅲ
D.ⅰ,ⅱ、ⅲ,ⅳ和ⅴ
第8题
A.各种职能的性质及类别
B.员工与岗位之间是否匹配
C.哪些是决定企业经营的关键性职能
D.内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变
第9题
A.可比集团组织了一场慈善越野汽车拉力赛，比赛场地在中亚某国。由于当地地方政权与国家政权长期割据，可比集团向该保险公司投保该赛事工作人员的人身意外险及赛事相关财产保险。
B.可比集团组织了一场慈善越野汽车拉力赛，为23名外国栽判及工作人员投保人身意外保险，共计保额人民币3000余万元。公司怀疑其中一名裁判与中国人民银行要求关注的其他恐怖*组织、恐怖*分子嫌疑人名单一致。
C.可比集团组织了一场慈善越野汽车拉力赛，其提供的赛车手名单中有一人姓名与国务院有关部门、机构发布的某个恐怖*分子的姓名一致，但其他信息与该恐怖*分子不匹配。
D.比集团组织了一场慈善越野汽车拉力赛，其提供的260名工作人员中有一名与司法机关发布的恐怖*组织、恐怖*分子名单一致，但该名单已经与上月更新后不在出现该人员信息。
第11题
A.文明用语，语言亲切，语气诚恳，音量适中，语速与客户匹配
B.仔细倾听，耐心解答，对客户表现出同理心
C.不推诿、敷衍客户，委婉地说“不”，敢于承担责任也不过度承诺
D.不使用过于随意、生活化的服务用语
E.不用专业术语为难客户
