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[单选题]

电力客户服务中心受理投诉举报业务时，农村地区须在（)个工作日内回复处理结果。

A.3

B.15

C.7

D.10

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发布时间：2022-08-24

更多“电力客户服务中心受理投诉举报业务时，农村地区须在()个工作日内回复处理结果。”相关的问题

第1题

电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（)个工作日内通报受理情况。

A.3

B.15

C.7

D.10

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第2题

受理乘客投诉时，服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及时如实记录，工单确认后在()个工作日内发给相关部门(中心)的协办人员查证处理，相关部门(中心)须在()个工作日内按相应工作流程规定将处理结果反馈服务热线;如不是管辖范围内的投诉和业务，相关部门(中心)应在收到工单的()个工作日内即时告知服务热线，避免延误工单处理。()

A.1;1;1

B.1;3;1

C.1;3;3

D.1;2;1

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第3题

对上级有关部门转总行处理的客户投诉，总行内审部应督促涉及单位在规定的限期内完成客户投诉处理，并在处理完成后的（）个工作日内将处理结果书面报总行领导及上级有关部门

A.3

B.5

C.7

D.15

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第4题

财政部门接到投诉、举报的事项，应当在（）个工作日内作出是否受理的书面决定

A.5

B.10

C.15

D.20

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第5题

根据关于印发《国家电网公司客户服务中心95598内部业务诉求暂行管理办法》的通知规定，分中心应于（）个工作日内完成客户服务投诉全过程处理

A.3

B.5

C.7

D.10

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第6题

供电故障处理完毕后，电力客户服务中心应在（)工作日内回复工作单。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题

监察部门受理的投诉案件，应第一时间进行调查，在（）个工作日内作出处理，告知投诉者处理结果并做好记录

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在（)个工作日内、举报应在（)个工作日内答复。

A.1，3

B.3，5

C.5，7

D.5，10

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第9题

对于处理结果及处理程序有异议的,查询受理单位应告知客户在接到查询结果通知书后3 个工作日内持查询结果通知书和笫二十四条规定的资料向查询受理单位的上级行或人民银行当地分支机构（再查询受理单位）提交《人民币冠字号码再查询申请表》（附件4）,申请再查询或投诉（）

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第10题

售后客服小A在做评价回复时，发现部分评价纯属广告或竞争差评，小A对此类评价发起投诉后可多少天能收到处理结果？

A.1-3个工作日内

B.4-6个工作日内

C.7-8个工作日内

D.10个工作日内

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