更多“根据关于印发《国家电网公司客户服务中心95598内部业务诉求暂行管理办法》的通知规定，分中心应于（）个工作日内完成客户服务投诉全过程处理”相关的问题
第1题
根据国家电网企管〔2014〕1474号 国家电网公司关于印发《国家电网公司供电服务质量标准》和《国家电网公司供电客户服务提供标准》的通知，供电营业厅的服务功能包括：①（），②收费，③告示，④（），⑤
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第2题
根据国家电网企管〔2014〕1474号 国家电网公司关于印发《国家电网公司供电服务质量标准》和《国家电网公司供电客户服务提供标准》的通知，供电营业厅的服务环境应具备统一的国家电网公司标识，符合《国家电网公司标识应用管理办法》、《国家电网公司标识应用手册》的要求，整体风格应力求（）
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第3题
根据国家电网企管〔2014〕1474号 国家电网公司关于印发《国家电网公司供电服务质量标准》和《国家电网公司供电客户服务提供标准》的通知，自动语音导航分级菜单层次应控制在（）层以内，每层菜单应设置“转人工”、“返回上级”选项。按键设置标准为：人工服务，按“0”；返回上级菜单，按“
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第4题
根据国家电网企管〔2014〕1474号 国家电网公司关于印发《国家电网公司供电服务质量标准》和《国家电网公司供电客户服务提供标准》的通知，（）是指，供电企业针对明确的服务对象，由服务提供者通过具体的服务渠道，在一定周期内按照规范的服务流程和内容提供的一系列服务活动
A.供电客户服务项目
B.供电客户服务渠道
C.供电客户服务
D.供电服务
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第5题
根据《国家电网公司关于印发进一步简化业扩报装手续优化流程意见的通知》要求：高压客户申请用电需要提交的资料必需存档的有()。
A.房屋租赁手续
B.报装申请单
C.主要电气设备清单，影响电能质量的用电设备清单
D.设计单位的资质证明材料复印件：《设计资质证》
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第6题
《国家电网公司关于印发进一步精简业扩手续提高办电效率的工作意见的通知》要求对普通高压客户，取消设计审查、中间检查和竣工检验（）
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第7题
根据《国家电网公司电能表质量管控办法》，地市（县）供电企业客户服务中心计量部（检测班）收到用户申校工单后，应在5个工作日内完成现场检测任务（）
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第8题
根据《国家电网有限公司关于印发持续优化用电营商环境提升供电服务水 平两年行动计划的通知》（ 国家电网办1028 号 ） 要求，全面实行 10kV 及以上大中型企业客户 “三省”服务，是指（）
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第9题
根据《国家电网公司关于印发进一步简化业扩报装手续优化流程意见的通知》要求：高压业扩全流程划分为()和装表接电“四段”。
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第10题
《国家电网公司关于印发进一步精简业扩手续提高办电效率的工作意见的通知》要求简化报装资料，除高压外，居民、非居民客户申请资料种类均减少为1种，实行“一证受理（）
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第11题
根据《国家电网公司电能表质量监督管理办法》，电能表报废前质量监督包括提交报废申请、报废前技术鉴定、履行报废手续工作，由省计量中心和地市（县）供电企业营销部客户服务中心负责（）
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