题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
如果营业人员需要同时为多位客户服务,应以合适的目光注视方式兼顾在场的所有客户,以避免无意中冷落其中的某些客户。此题为判断题(对,错)。
答案
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第2题
A.合同变更需要中心总审批
B.合同变更应以不违背相应招标文件中标记的实质性要求为原则
C.已发货的外采货物服务如果要变更,需要先将货物退回,经采供确认不影响二次销售才可以变更
D.变更前已开出的发票需要协调客户寄回
E.政府招标采购项目协议变更,补充协议应报监管部门备案(通常是财政局),审批后才可以签订
第6题
A.告知客户让客户加时,如果不加时就不服务了
B.让客户加时客户可能会投诉,自己使劲干完
C.跟客户协调需要加时,同时报备客服,尽量规定时间内做到客户满意
第7题
第8题
A.创建合同时,校验房源正确后,可输入客源编号并生成客户姓名,但这个地方的客户姓名不会同步合同正文中
B.客户认为李华服务特别好,按照标准费率应收2万元,客户给了3万元,可以在合同上直接在应收处填写3万元
C.合同如果因为纠纷解约,需要商圈经理和总监审核,涉及退费还需要财务审核
D.签约完成后李华把合同录入系统并提交成功,系统显示已签约,此时发现客源选择有误,马上将合同置为无效,无需商圈经理审核