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[单选题]
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等（)米以下的部位每日保洁。
A.2.5
B.2
C.1.5
D.1
答案
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第4题
A.检票前
B.检票中
C.旅客可视范围内
D.作业中
第6题
(A)退票
(B)补收差价
(C)不予处理
(D) 退还票价差额
第7题
(A)为30°
(B)为15°
(C) 为45°
(D)60°
第8题
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输服务质量标准》
第9题
A.各单位要为其提供必要的办公条件和设备
B.参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
C.受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
