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[多选题]

以下渠道可以办理设置呼叫转移的是()

A.短信设置

B.热线客服

C.营业厅

D.中国联通微厅

答案

AC

更多“以下渠道可以办理设置呼叫转移的是()”相关的问题

第1题

如用户强烈要求设置呼叫转移,我方可操作取消”VOLTE”功能后引导用户自行在手机上设置呼叫转移或人工在线办理无条件呼叫转移的设置()
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第2题

用户来电办理呼叫转移,如何处理正确的是()

A.用户来电要求办理固化无条件转移,话务员告知设置方式为:*57*转到的号码#

B.用户要求办理手机无应答呼叫前转,话务员告知处理方式为:*92+转移号码+拨号键

C.用户要求办理无条件呼叫转移,话务员首先判断是否开通VOLTE功能

D.用户要求设置,开通VOLTE手机无条件转移,话务员验证身份信息后,直接通过系统设置,验证不成功,则告知设置方式为:*72+转移号码+拨号键,且同时下发短信给用户

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第3题

无线固话是否可以办理呼叫转移()
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第4题

呼叫转移可以在线设置,是否正确()
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第5题

用户想办理呼叫转移业务,利用金字塔原理解答思路正确的是()

A.确认问题办理呼叫转移是否为无条件转移还是其他

B.核实是否开通高清语音(递进关系)

C.开通高清语音、则查看功能是否打开、是否有通信助理、是否需要前台直接办理或者自行手机设置(并列关系)

D.未开通高清语音、则查看功能是否打开、是否能验证身份(并列关系)

E.最后一步开通高清语音,能验证身份直接故障专区设置,无法验证则告知设置方式,告诉收费标准(递进关系、并列关系)

F.最后一步未开通高清语音,能验证身份故障专区设置,不能验证则告诉方式且发送设置方法短信(递进关系,并列关系)

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第6题

代设无条件呼叫转移办理规范中提供的缴费记录可以包含参与活动预存或赠送的费用()
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第7题

以下哪种是无条件呼叫转移的设置指令()

A.**62*要转移的号码#

B.**21*要转移的号码#

C.**67*要转移的号码#

D.**61*要转移的号码#

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第8题

用户他机来电设置个人用户固话呼叫转移,请问需如何处理()

A.建议引导用户套餐内其他号码来电进行设置

B.10000号无法处理,引导用户自行设置

C.验证机主姓名+证件号码+辅助鉴权或者密码后办理

D.验证机主姓名+证件号码后办理

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第9题

客户表示手机放在家里忘记携带了,我们可以推荐客户办理呼叫转移业务,办理的是无应答转移就可以把所有的电话呼转到其他手机上,确保不遗漏任何电话()
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第10题

客户表示手机放在家里忘记携带了,我们可以推荐客户办理呼叫转移业务,办理的是无条件转移就可以把所有的电话呼转到其他手机上,确保不遗漏任何电话()
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