题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户表示手机放在家里忘记携带了，我们可以推荐客户办理呼叫转移业务，办理的是无应答转移就可以把所有的电话呼转到其他手机上，确保不遗漏任何电话（）
答案
是
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答案
是
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第2题
A.可能是曾经停用过本应用导致，可以再手机设置-应用-应用管理中找到服务（原会员服务），点击启动进行恢复
B.忘记放在哪个文件夹
C.移动到智能助手里了
第3题
第4题
A.那太合适了，您这话费可以免费用宽带了
B.我们现在还有活动可以免费领摄像头、手机、路由器呢
C.您的微信多少，我加您个微信，拍给您看看，再跟您详细介绍一下
D.以上不都是
第5题
A.访客名片
B.受理单查询
C.创建受理单
D.密码操作记录查询
第8题
A.针对实名制客户进行办理，非实名制客户需持有效证件登记实名信息后方可办理
B.PUK码查询
C.要求客户手机属于正常通信状态，无欠费
D.可以代办，需携带双方有效证件
第9题
A.我弟弟摔了一跤，但没有哭
B.我肚子很饿，可是没有人给我做饭
C.爸爸上班去了，不过把手机忘在家里了
D.王小熊忘记做作业了，老师批评了他
第11题
A.告知客户vivo手机出厂都是自带了第三方软件，请客户放心使用
B.保证正品，支持查验
C.保证正品，客户不接受，升级crm二级投诉处理
D.告知客户不可能出现这个情况，肯定是客户自己下载的软件
