题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定客户反映供电公司在收取业务费用中存在未按照业务收费标准收取费用问题,应该派发何种工单()
A.投诉
B.意见
C.举报
D.服务申请
答案
A、投诉
A.投诉
B.意见
C.举报
D.服务申请
A、投诉
第4题
A.投诉
B.意见
C.办结
D.服务申请
第5题
A.意见-轮换户表改造
B.意见-赔表
C.投诉-服务态度
D.咨询办结
第6题
A.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D.建议—营业业务—业扩报装
第7题
A.投诉
B.意见
C.建议
D.举报
第8题
A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.办结
第9题
A.投诉
B.意见
C.举报
D.服务申请
第10题
A.投诉-营业投诉-电能计量-表计线路接错
B.意见-供电业务-用电检查-窃电处理
C.举报-窃电-绕越计量装置
D.建议-营业业务-电能计量
第11题
A.投诉-营业投诉-电能计量-表计线路接错
B.举报-违约用电-擅自迁移、更动供电企业管辖设备
C.意见-供电业务-用电检查--违约用电处理
D.建议营业业务-电能计量