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[判断题]

业务辅助用章,可在核保、契约、保全、理赔、分保等业务处理过程中公司给客户出具有关文件或公司内部文档流转时使用。一般为分公司业务管理中心及地市、县支两级客户服务中心使用()

答案

更多“业务辅助用章,可在核保、契约、保全、理赔、分保等业务处理过程中公司给客户出具有关文件或公司内部文档流转时使用。一般为分公司业务管理中心及地市、县支两级客户服务中心使用()”相关的问题

第1题

业务查询模块-elis综合查询()
A.保单资料查询:可查询保单核保、保全、理赔、保费相关资料,红利,生存金资料、投连险投资账户信息,新契约回访情况等B.员工相关资料:可查询到业务员详细信息、联系信息、是否在职、人员类型等C.客户相关资料:可查询客户投保时预留的其他信息,如:职业、学历等,还可查询到客户名下所有保单信息D.保单函件
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第2题

目前主要的投诉类型有哪些()

A.销售纠纷

B.理赔纠纷

C.续期纠纷

D.保全、核保纠纷

E.服务态度

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第3题

新契约、保全、理赔业务办理中,单笔或者当日累计人民币交易1万元(含)以上的现金收支交易,均需作为大额交易上报反洗钱中心。()
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第4题

客户身份资料和交易记录应当作为业务档案依照公司相关的要求存档,并根据办理业务的性质分别归入新契约档案、保全档案及理赔档案等。相关档案至少保存()年

A.2

B.3

C.5

D.10

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第5题

关于新契约回访,下列内容正确的事()

A.PP出单后,客户签收电子保单20分钟内进行实时回访

B.回访不成功的保单,在工单尚未处理完毕前可进行再访

C.人工核保的保单,在核保通过后即可进行回访

D.无论何时,客户均可在官微进行微回访

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第6题

张某在进行一张新契约保单的核保流程时,发现投保人的联系电话与联系地址缺失,以下做法不正确的是()

A.考虑到这笔保单是本机构大绩优人员的单子,先核保通过再说

B.联系该保单的业务员,联系客户补齐相关信息后再通过核保

C.张某联系了业务人员,该名绩优人员表示这是个大客户,很看重个人信息的隐私性,所以让张某填写了业务员本人的联系地址和联系电话

D.张某决定先随便填写相关信息,顺利承保后再通知客户通过保全变更信息

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第7题

对客户的契约调研应充分详实,以下要求错误的的是()

A.总公司核保人员应在核心系统中发出契约调查通知书

B.市县中邮保险局打印调查通知书并通知客户,然后与客户面谈,调查生存情况

C.收集财务问卷、财务证明文件等工作不可在契调时一并进行

D.调查结束后,应如实撰写契约调查报告,汇总财务问卷和财务证明文件等资料

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第8题

如何确保公司主要内控制度的执行落实()

A.建立完善公司治理结构,科学制定公司发展战略和决策机制

B.健全完善并严格落实保费资金管理、核保核赔管理、有价单证管理、成本管理、印章管理、分支机构高管人员管理等核心内控制度

C.强化数据集中管控, 理赔接报案系统、 单证系统要与核心业务系统全面对接, 业务、财务、再保数据要实现集成管理、无缝链接、实时互动

D.要建立健全系统理赔服务标准,规范理赔流程,提高理赔服务质量,建立快速理赔机制,切实提高理赔时效

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第9题

根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》(鲁保协【2015】58号)文件要求,各公司应对新单业务现金交费()(含)以上,转帐交费()(含)以上、理赔金额()(含)以上、保全金额()(含)以上的业务进行客户身份识别,应保存客户身份信息资料及大额交易记录,确保提调资料时能够重现该项交易。

A.1万、10万、2万、2万

B.2万、20万、1万、1万

C.2万、10万、1万、2万

D.1万、20万、2万、1万

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第10题

已网上解押,核房无抵押,房本未盖解押章,定金宝/安心用3号业务解冻前可否不盖解押章()
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第11题

《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定,如客户因遗失回单申请补制,应出具书面申请写明详细信息,营业网点确认客户身份有效,可在客户申请书上标注“×年×月×日核实无误”并加盖()

A.业务公章

B.核算用章

C.受理章

D.公章

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