更多“用户来电要求降档至38元套餐，来电原因选择（）”相关的问题
第1题
用户来电问我现在使用的是什么套餐，来电原因点选路径为（）
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第2题
用户来电询问上网功能是否正常开通，来电原因点选路径为（）
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第3题
用户来电表示通话以及上网故障，经解释后不认可，提交国际短信工单，来电原因应点选（）
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第4题
“千元补贴 智造未来”活动，58元档实现方式为（）套餐+语音遥控器+（）+1元和彩云
A.38元阿娜尔套餐、全球通影视包
B.58元畅想家套餐、全球通影视包
C.38元阿娜尔套餐、会员权益包
D.58元畅想家套餐、会员权益包
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第5题
面向中高端个人客户推出中国电信5G会员，其中说法正确的有（)
A.黄金会员：129-199档5G套餐用户
B.白金会员：199档及以上5G套餐用户
C.黄金会员：畅享服务(下行1G)
D.黄金会员：6选1，试用1个月
E.白金会员：6选2，试用1个月
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第6题
注销来电名片融合套餐时应先退订叠加包。（)
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第7题
A类客户本月已录制降档工单已归档，但联系不上客户未变更，现客户呼入要求降档如何处理？（）
A.先关怀，关怀无效再次降档录单
B.先关怀，关怀无效直接降档
C.先关怀，关怀无效催单
D.建议客户带证件到营业厅办理
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第8题
请问来电名片业务8元版的套餐包含多少条闪信条数？（)
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第9题
办理新不限量套餐后，还可以办理的业务有（)。
A.V网/亲友网
B.来电提醒
C.语音包
D.任我看定向流量包
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第10题
智慧云办公V网10元档产品中，包含了以下哪些业务的首月免费服务（)
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第11题
如客户本机来电要求回退套餐，提交压降工单回退，需前台验证（)
A.服务密码
B.身份证信息
C.无需验证任何信息
D.本机按1号键确认
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