题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
无订单损失包括（）
A.因无订单导致的停机损失
B.因无原材料导致的工厂无法生产的停机损失
C.因外部原因导致的能源无法供给造成的停机损失
答案
C、因外部原因导致的能源无法供给造成的停机损失
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A.因无订单导致的停机损失
B.因无原材料导致的工厂无法生产的停机损失
C.因外部原因导致的能源无法供给造成的停机损失
答案
C、因外部原因导致的能源无法供给造成的停机损失
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第4题
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B.退换材料
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第5题
A.不可以，因该订单已参与了促销，不符合无因退货
B.可以，请通过线上申请有因退货
C.使用新人有礼券的订单退货必须前往店铺办理
D.判断退货身份、购买时间及未开封等条件均符合，则可以办理无因退货
第6题
A.车辆检查/车辆问题/车辆故障/车辆没电
B.还车问题/APP提示无车位/认可超停规则
C.车辆问题/部件使用/车辆如何加油
D.订单问题/订单查询/计费规则
第7题
A.命中订单应答，司机未迟到且行驶正常，乘客取消
B.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车
C.本单命中司机到达上车点无特殊情况乘客取消订单
D.以上均不是
第10题
A.司机诱导乘客取消
B.命中接驾堵车，且无故意偏航，乘客主动表示不愿意等
C.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车
D.以上均不是
第11题
A.积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
B.在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息。
C.在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿
D.在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票。
