“这个项目花费的时间比较长,团队付出了很多努力,不过好在结果还不错”是无效行为事例中的()
A.模糊STAR
B.意见STAR
C.理论STAR
D.不完整STAR
A、模糊STAR
A.模糊STAR
B.意见STAR
C.理论STAR
D.不完整STAR
A、模糊STAR
第1题
A.时间比较长,早早就想交卷了
B.时间刚刚好,答完题还检查了一下
C.时间比较短,答题很紧张,刚做完就交卷了
D.时间根本不够,试卷没有写完就交卷了
第2题
A.我们做这个项目的出发点是什么
B.我们这个项目希望解决的问题是什么
C.我们这个项目要达成什么样的效果
第3题
第4题
A.甲明确表示不感兴趣,可是他的技术背景很适合此项工作
B.乙目前承担着其他项目,但是积极表示很愿意尝试新事物
C.丙是刚刚招聘进来的,还没有安排任何具体项目,乐于参加任何项目
第5题
A.定期召开小组会议
B.下次会议上利用小组促进因素
C.进行认真的项目规划
D.执行严格的会议行为规则
第6题
A.使用快速跟进
B.进行项目风险识别
C.创建一个变更控制过程
D.分配更多的项目资源
第7题
A.服务团队自己可以在日常工作中积累经验,公司不必花费人力、物力组织培训
B.服务不奏效都是因为服务团队工作不认真、不卖力,与公司无关
C.即使公司内部组织出现了问题,也不会影响服务团队的服务质量
D.服务方案不奏效时,很可能是公司内部组织存在问题,导致服务团队无法有效地执行服务方案
第8题
A.项目团队会议
B.项目进行中的顾客评估会议
C.项目动员会议
D.标准设定论坛
第9题
A.您看方便我们相互留下电话号码吗您如果有其他需要咨询的可以联系到我,我这里有降价的房源我也能第一时间通知到您
B.年前我带了一个和您需求很像的客户,我为他做了大量的房源资料,您看您方便留个联系方式,我好把这些资料发给您,或者以后有合适您的房子出来我也能通知到您
C.您之前留的电话,被我一不小心删除了,您再告诉我一边谢谢
D.我看您这个房子看的时间比较长,不知道您是否中意,您看方便留个联系方式,方便我今天回访这个业主的时候有大幅降价的话能通知到您
第10题
A.刻意追求最优方案会花费过高的代价,有时得不偿失
B.由于管理者对什么是最优方案无法达成共识,所以只有选取最满意的方案
C.现实生活中很难有最优方案,多数选中的方案都是满意方案
D.现实生活中时间有限,所以没有时间选择最优方案