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题目内容
（请给出正确答案）
A.您看方便我们相互留下电话号码吗您如果有其他需要咨询的可以联系到我,我这里有降价的房源我也能第一时间通知到您
B.年前我带了一个和您需求很像的客户,我为他做了大量的房源资料,您看您方便留个联系方式,我好把这些资料发给您,或者以后有合适您的房子出来我也能通知到您
C.您之前留的电话，被我一不小心删除了，您再告诉我一边谢谢
D.我看您这个房子看的时间比较长,不知道您是否中意,您看方便留个联系方式,方便我今天回访这个业主的时候有大幅降价的话能通知到您
答案
ABD
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第1题
A.你把联系方式告诉我把,后续好联系
B.您好,您方便留一下您的手机号码或者微信号吗后期有好的房源我可以在联系您,多给您匹配一下合适您的房源
C.电话号码留一个又没有关系,不会经常打扰到您的
D.您不方便给我联系方式的话微信可以吗或者您到时候有问题也可以直接联系我,我的电话号码是XXX
第2题
A.索要联系方式切记不得太着急，恰当时机询问，方便给我下您的联系方式么
B.聊天的第一时间就向客户要电话
C.电话号码不方便留的话，加我微信也行的，我的微信号是*******，这个也是我的电话号码，您随时都可以联系我的
第3题
第4题
A.应该及时留下我们自己的联系方式，方便客户能联系到自己
B.客户不理会，我也不理会
C.委婉再要一次，让客户给予手机号码
D.推荐其他房源，吸引客户，让客户留下手机号
第5题
A.您好，这是产品的资料和我的名片，对了，我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品，您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话，我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息
B.您相信我是专业的，您放心，不管买或不买，我都会为您提供免费咨询，您可以留一个联系方式吗我们有任何优惠活动，我将优先通知您
C.您喜欢的这几款产品，我向公司申请一个特价，您留个联系方式，我到时候通知您
D.这是我的名片，能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果
第6题
A.告诉客户我们是专人对客户进行维护的，不会过多打扰
B.告诉客户，如果有联系方式，我们有优质房源时，就可以第一时间告知
C.以交换名片的方式，获得客户联系方式
D.告诉客户，只要上门咨询了，就必须留下联系方式，这是行业规则
第7题
A.您好，目前咨询量繁忙，请您稍等一下
B.您好，目前咨询量繁忙，暂时无法及时解答您的问题，请您留下联系方式以及您的问题，稍后给您回电解答，给您带来不便，非常抱歉
C.您好，请您先操作一下，请问还有其他可以帮助您的吗
D.您好，麻烦您根据提示先操作，如有问题，可以继续联系坐席这边咨询，请问还有其他可以帮助您的吗
第8题
第10题
A.柜组有可推荐的替代商品，可说这种也不错，您看行吗
B.无可推荐的替代商品，可说，请您留下联系方式，等来货后我们马上通知您，好吗如顾客同意，及时填写《顾客所需商品及反馈信息登记表》
C.委婉告知顾客说这种商品已卖完
D.如同柜组无替代商品，但其他柜组有替代商品，可推荐顾客去其他柜组选购
