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[单选题]

楼层服务员只能为（)、礼宾员、布草员、送餐人员开门，开门后服务员守在一旁直至他人离开。

A.陌生人

B.访客

C.工程维修人员

D.以上三项都对

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发布时间：2022-08-12

更多“楼层服务员只能为()、礼宾员、布草员、送餐人员开门，开门后服务员守在一旁直至他人离开。”相关的问题

第1题

科学地确定各类人员的比例,处理好三个方面的比例关系是处理好管理人员和服务人员的比例关系,处理

好楼层服务员同后台工作人员、公共区域、布草房及洗衣房服务员的比例关系,()。

A.处理好服务人员与卫生班清扫员的比例关系

B.处理好各班次人员之间劳动强度的比例关系

C.处理好各工种人员之间的比例关系

D.处理好各岗位人员利益分配的比例关系

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第2题

团队离店服务的程序是：按接待单位要求或通知，告知所有客人把行李收拾好，等候行李员收行李，客房服务员协助行李员集中行李，（)，迅速查房，做好查房记录。

A.与行李员确认行李件数，加盖网罩，由专人看管

B.督促客人结账

C.征求客宾意见

D.送行李至大门口

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第3题

汽车客运服务员看到伤残乘客员，首先要（)。

A.喊其买票

B.主动问话

C.不闻不问

D.关心和帮助

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第4题

楼层服务岗位主要负责乘务员房间卧具更换、整理配合叫班员做好乘务员接待服务（）

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第5题

楼层清扫员工作时，应到客房中心领用钥匙，注明领取时间和（)时间。

A.使用

B.保留

C.工作

D.归还

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第6题

送总行的11230传票上应加盖（)。

A.业务章

B.经办员私章

C.复核员私章

D.以上都要

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第7题

送料员要经过培训和认证，并且有相关的记录（）

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第8题

近期，国家多个部委发布相关文件，其中“督促平台及第三方合作单位为建立劳动关系的外卖送餐员参加社会保险，支持其他外卖送餐员参加社会保险”。本条信息按照马斯洛的需求层次理论，属于()的需求。

A.生理

B.安全

C.社会交往

D.受尊重

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第9题

在保险承保环节，签单员缮制单证后，还要开具一种“通知书”与保单的正、副本一起送复核员复核。该“通知书”是()。

A.“复核通知书”

B.“承保通知书”

C.“签单通知书”

D.“交纳保费通知书”

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第10题

协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系,下列（)做法是正确的。

A.服务员在为客人服务时,积极地宣传厨师

B.客人对菜肴有意见服务员只向上级反映

C.当客人对菜肴不满时,告之客人这是厨师的责任

D.在送菜单时大声地命令厨师

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第11题

叫班员应做到来有迎声、问有答声、走有送声，热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。（)

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