首页 > 职业技能鉴定> 医疗器械类

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后（)时间内回复客户。

A.1个工作日

B.2个工作日

C.2天

D.24小时

答案

查看答案

发布时间：2022-11-19

更多“建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后()时间内回复客户。”相关的问题

第1题

国网客服中心应在接到服务申请回复工单后（)内回访客户。

A.1个工作日

B.5个工作日

C.9个工作日

D.10个工作日

点击查看答案

第2题

国网客服中心应在接到咨询业务回单后（)内回复客户。

A.1个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

点击查看答案

第3题

对于客户诉求短期内无法彻底解决且无法制定解决方案的工单，且经征求（)意见后可以申请工单挂起

A.客户

B.国网客服中心

C.省、市、县公司

点击查看答案

第4题

（）根据意见整改单，组织相关市县公司整改完成后，国网客服中心引导客户填写整改评价表，完成对整改情况的评价。

A.省公司营销部

B.省级营销服务中心

C.市县公司营销部

D.省级综合能源公司

点击查看答案

第5题

如何快速查询出厂端下发的工单（)

A.在客户意见工单管理左侧查询条件选择厂端下发为是，点击查询

B.可视化视图选择“厂端下发的工单”

C.以上都正确

点击查看答案

第6题

国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据（)等确定故障报修等级。

A.报修客户重要程度

B.报修客户重要程度

C.故障危害程度

点击查看答案

第7题

包师傅接到普通实时单，派单距离2.9KM，包师傅还没来得及反应乘客就取消了订单，以下说法正确的是？（)

A.为避免被判有责，包师傅应在司机端自主报备

B.为避免被判有责，包师傅应主动联络客服报备

C.如果乘客不取消，派单距离过远，包师傅可以无责取消

D.乘客下单后快速取消，包师傅无需报备

点击查看答案

第8题

若国网北中心在短时间内对于同一起业务下发了多条催办工单，在成功催办过一次后一小时内不再进行电话催办，直接将工单办结，处理内容描述为“已催办”。（)

点击查看答案

第9题

机顶盒登录时提示UserNAmeOrPwDError的原因是（)。

A.机顶盒未连接网络

B.账号密码输入错误

C.未回复工单

D.拿错机顶盒

点击查看答案

第10题

网络割接流程中的客服部门指的是（)。

A.省客服部门

B.省客响中心

C.地市网服中心

D.地市客响中心

点击查看答案

第11题

关于公交接驳值班员应急处置描述不正确的是（)。

A.接到通知后，做好公交接驳应急箱的启用准备

B.关闭进站闸机，通知客服中心站务员做好退票等工作

C.通知票款员为客服中心岗配备好充足的零钱

D.根据值班站长命令，关闭自动售票设备，停止发售车票

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP