题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对于客户诉求短期内无法彻底解决且无法制定解决方案的工单,且经征求()意见后可以申请工单挂起
A.客户
B.国网客服中心
C.省、市、县公司
答案
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A.客户
B.国网客服中心
C.省、市、县公司
第8题
A.居民户口簿
B.护照
C.机动车驾驶证
D.社会保障卡
E.居住证
F.对二代身份证,可使用二代身份证阅读器鉴别
第9题
A.急性发生的低血压或心脏骤停
B.急性低氧血症、凝血功能障碍
C.AB选项出现的两种情况发生在分娩、刨宫产术、刮宫术或是产后短时间内,且对于上述症状和体征无法用其他疾病来解释
D.以上均是
第10题
A.企业填写《客户联系查证特殊事项申请》
B.企业可留存法人(负责人)联系电话
C.企业提供情况说明
D.企业可留存另一非主管联系电话
第11题
A.客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的
B.客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的
C.法人、其他组织和个体工商户短期内频繁收取与其经营业务明显无关的汇款,或者自然人客户短期内频繁收取法人、其他组织的汇款
D.长期闲置的账户原因不明地突然启用或者平常资金流量小的账户突然有异常资金流入,且短期内出现大量资金收付