更多“依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,省公司,地市、县供电企业根据故障工单的(),按照相关要求开展故障抢修工作。”相关的问题
第1题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,省公司,地市、县供电企业根据(),按照相关要求处理投诉业务。
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第2题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户意见诉求后()个工作日内处理并答复客户。
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第3题
根据《国家电网公司电能表质量监督管理办法》,当故障分类属于电能表质量的故障时,营销业务应用系统将自动生成故障检测工单,地市(县)供电企业营销部(客户服务中心)应对故障电能表进行()。
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第4题
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,抢修人员在到达故障现场确认故障点后()内向本单位调控中心报告预计修复送电时间。故障未修复(除客户产权外)的工单不得回单。
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第5题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定,省公司和地市供电企业对 )等工单处理情况有异议时可提出申诉。 Ⅱ级)()
A.工单接派单、工单处理
B.停送电信息报送、知识库信息报送
C.工单业务类型
D.城乡标志、客户评价等
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第6题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:在途未超时限投诉工单,办理周期未过半的投诉工单由国网客服中心向客户解释,办理周期过半的投诉工单由国网客服中心向()派发催办工单
A.各省营销服务中心,国网电动汽车公司
B.国网电动汽车公司,各地市公司
C.各省营销服务中心,地市公司
D.各地市、县公司
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第7题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定,工单挂起必须履行审批手续,由地市、县供电企业发起。 Ⅱ级) )()
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第8题
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定,客户对电表改造、拆除后,原表计归为供电公司表示不认可,应该派发何种类型工单()
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第9题
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定客户反映供电公司在收取业务费用中存在未按照业务收费标准收取费用问题,应该派发何种工单()
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第10题
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定,地市、县供电企业调控中心对现场故障抢修工作处理完毕后还需开展后续工作的应 ),并及时联系有关部门开展后续处理工作。 Ⅰ级)()
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