以下内容哪句是安装完工回访的开头标准用语()
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第1题
A.称呼用语:您、先生、女士
B.开头语:您好!苏宁快递,很高兴为您服务
C.感谢语:谢谢、感谢您的支持、感谢您的理解
D.节假日或周末:祝您节日快乐!祝您周末愉快
第3题
A.回访话术使用标准用语,语调柔和、亲切
B.回访及时:工单流转至分公司后24h内完成回访
C.回访真实有效:详细准确记录客户不满问题并流转至服务中心
D.回访时可以不注意客户感受,按照自己的想法沟通
第4题
A.铃响3声以内接听
B.接听开头用语:您好,欢迎致电领地**,我是**,很高兴为您服务
C.若客户无特殊要求,必须全程使用标准普通话
D.接电结束20秒之后再挂机,在来电信息记录中登记,并根据项目统一短信内容及时发送短信至客户留电号码
第6题
A.o和u是好基友,所以互换发音后,各有4个声音
B.i 因为不想留在单词结尾,所以找了替身y
C.y在单词开头,发轻读【耶】的声音
D.y在单词结尾,有元音,发i的短音
E.y在单词结尾,没有元音,发i的长音
第9题
A.与前一日家具订单对比,查漏补缺,缺失订单反馈泰鑫倩倩联系用户确认上门时间
B.安装完成的订单进行回访,回访师傅的作业标准以及满意度
C.检核师傅的工作量
D.检核调度的工作量
第10题
A.理由部分以“本院认为”作为开头
B.理由部分以“经审理查明”作为开头
C.裁判文书说理要做到论理透彻,逻辑严密,精炼易懂,用语准确
D.司法指导性文件体现的原则和精神,可在理由部分予以阐述或者援引
第11题
A.产品名称、型号、规格及商标
B.制造厂名称
C.岀厂日期及产品编号或生产批号、使用时限
D.电机功率、执行标准