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[主观题]

有效的倾听包括哪些()

有效的倾听包括哪些()

A.专心地听对方讲话,不受外界干扰

B.尽量让对方把话讲完,不轻易打断对方的讲话,如对方说话离题太远,应恰当引导回到主题上来。

C.对对方的谈话要做出适当反应,不要自始至终默不作声

D.充分听取对方的谈话,不放过每一个有关的信息,不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见

E.不论是对方没有讲清楚,还是自己没有听清楚的问题,都应该客气地请对方重复,一直到听清楚为止。

答案
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更多“有效的倾听包括哪些()”相关的问题

第1题

好的倾听方式不包括()

A.尽可能多听、用心听

B.不轻易打断对方讲话

C.始终保持礼貌、不发表个人主观意见

D.对敏感问题要谨慎处理和用心聆听

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第2题

关于倾听以下描述错误的是()。

A.要做到同理心倾听,就要克服以自我中心,不要总想在谈话中占主导地位,不要总是谈论自己

B.要做到同理心倾听,就要尊重对方,不要打断对方不去深究那些不重要或不相关的细节

C.要做到同理心倾听,就不能匆忙下结论,不急于评价对方的观点,不急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执

D.要做到同理心倾听,就要尽量边听边琢磨,他下面将会说什么

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第3题

听客户抱怨问题,要找到客户痛点和需求,有效倾听,做到“先理解,后回应”。()
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第4题

以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是()。A.调整好心态认真听,不应做笔记等不相干的事情B.重点

以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是()。

A.调整好心态认真听,不应做笔记等不相干的事情

B.重点听有利于邮政企业的方面,其他的内容可忽略不记

C.在客户谈论起竞争对手时避而不谈

D.应适时穿插提问

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第5题

培养学生的倾听能力,教师应当引导学生掌握倾听的技巧,以下阐述合理的是()。a. 在学生之间开展“

A.A. 在学生之间开展“你说我做”的游戏,提高倾听能力

B.B. 课堂中打断并纠正学生发言中不正确的地方

C.C. 对小学生而言,培养倾听能力的主要目的是能认真听老师讲课

D.D. 小学生同伴之间的倾听能力较强,不需要刻意培养

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第6题

下列关于有效倾听上级的策略中错误的是()。

A.集中精力用眼神与他交流,在他说完后不要迫不及待地作出反应,而是稍作停顿,让他觉得你的确仔细听了,且努力记在脑海里。

B.要原文复述与上级的谈话内容。

C.用简短的一两句话或一两个词复述他的谈话内容,让他相信你已听懂,不需他费事地重复。

D.简短、及时地记录关键词。既可迫使你认真听,又可表示你很重视他的信息。

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第7题

倾听中的有效反应类型包括:()。

A.评价

B.剖析

C.提问

D.复述

E.疏忽

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第8题

有效沟通的方法包括()。

A.善于倾听

B.相互信任

C.缩短信息传递链

D.重视沟通

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第9题

听到他船鸣放四短声,则表示:A.怀疑对方B.同意你的要求C.不同意你的要求D.警告对方

听到他船鸣放四短声,则表示:

A.怀疑对方

B.同意你的要求

C.不同意你的要求

D.警告对方

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第10题

听力原文:男:我去问问主任,听听他的想法。女:我看还是不去为好,免得又碰钉子。问:女的担心什么?(29

听力原文:男:我去问问主任,听听他的想法。

女:我看还是不去为好,免得又碰钉子。

问:女的担心什么?

(29)

A.担心对方遭到拒绝

B.担心对方碰到钉子

C.担心对方去问主任

D.担心主任欺负对方

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第11题

管理沟通的倾听与听是同一个概念。()
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