题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下描述中,哪些买家提问的问题不是“索要再次发货信息”类的问题场景?
A.什么时候发货
B.快递单号给我下
C.我换的白色裤子发出来了么
D.换货单号给我下呀
答案
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A.什么时候发货
B.快递单号给我下
C.我换的白色裤子发出来了么
D.换货单号给我下呀
第7题
A.商家没有配置该问题的答案
B.只配置了一个关联商品的答案,买家提问的商品不在关联商品列表中
C.商家配置了通用答案,但是答案内容比较笼统
D.该场景商家配置勾选了“人工直连”