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[单选题]

营业人员打开联动互锁门进入营业室前,应()。

A.整理好工作服

B.搞好大厅外的卫生

C.与大厅外的客户招呼

D.注意身边是否有人员尾随

答案
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更多“营业人员打开联动互锁门进入营业室前,应()。”相关的问题

第1题

每天第一个到达营业场所的营业人员,应()。

A.先打开大门,再等其他人员到达

B.待三名以上营业员到达后才能打开大门

C.待第二名营业员到达后方可开启大门

D.待全部人员到齐后方可开启大门

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第2题

在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位臵,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

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第3题

营业人员下班结帐前应仔细查看(),检查是否有遗漏邮件。

A.工作柜台

B.柜台周围

C.工作现场

D.营业厅内

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第4题

信用社金库,营业人员随时可以进入。判断对错

信用社金库,营业人员随时可以进入。

判断对错

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第5题

临柜人员营业前应做的准备工作()。
临柜人员营业前应做的准备工作()。

A.检查营业场所有无不安全的迹象

B.开启营业室大门或卷(拉)闸门,并用锁固定

C.关闭报警装臵

D.检查钱箱、抽屉、保险柜等是否有异常现象

E.自卫器械放在取用顺手方便的位臵

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第6题

营业网点拾到客户遗留物品的措施有()

A.网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。

B.在失主认领前妥善保管物品,并按规定保存监控录像资料备查。

C.查看当日监控录像确认失主身份,并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品,应联系开户营业网点查找失主。

D.无法当面归还的,由双人在监控范围内清点客户物品,并做好记录。

E.拾到客户遗留物品后,应主动当面归还。

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第7题

对当日基金认/申购交易进行冲账时,柜员应使用“0065冲账前查询”交易联动“0045冲账”交易进行操

对当日基金认/申购交易进行冲账时,柜员应使用“0065冲账前查询”交易联动“0045冲账”交易进行操作。()

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第8题

循环水泵静态联动试验前应联系电气运行人员将该泵电动机电源送在工作位置。()
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第9题

营业人员与客户接触时,手要自然摆放在身前或背后。()
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第10题

用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”

A.先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?

B.先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?

C.先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?

D.先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?

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第11题

营业人员每日工作流程中,在营业前必须提前()分钟到达营业网点,换好标志服,佩戴好工号牌,参加晨会。

A.十分钟

B.十五分钟

C.二十分钟

D.三十分钟

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