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[判断题]

组织只要求对满足顾客要求的生产或服务运作的过程进行监视和测量。此题为判断题(对，错)。

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发布时间：2020-09-17

更多“组织只要求对满足顾客要求的生产或服务运作的过程进行监视和测量。”相关的问题

第1题

组织只需对满足顾客要求的生产和服务运作过程进行测量和监控。（)

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第2题

组织只需对满足顾客要求的生产和(或)服务动作的过程进行监控和测量。()

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第3题

对于一个组织而言，输入环节是必不可少的，输入的对象是（）。

A.组织提供服务的方式

B.运作过程所必须的资源

C.组织生产产品的方式

D.用以满足顾客需要的产品或服务

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第4题

对于顾客满意，下列说法正确的是()。

A.产品或服务交付之前，组织一定能知道顾客的要求

B.顾客自己对其要求肯定明确

C.没有投诉并不一定表明顾客很满意

D.规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定满意

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第5题

组织需对满足顾客要求的服务过程进行测量和监视。()

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第6题

标准第七章中对组织产品不适用、法律法规未做要求、对组织满足顾客要求的能力或责任也没有影响的条款即可删减。()

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第7题

顾客满意是指（)。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C

顾客满意是指()。

A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受

B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受

C.顾客对其要求已被满足的程度的感受

D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受

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第8题

根据GB/T19001—2008标准，顾客满意是指?()

A.顾客对产品或服务未提出意见

B.没有收到顾客投诉的信息

C.顾客对产品和服务提出表扬

D.顾客规定的要求得到了满足

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第9题

生产与运作管理的研究对象是（）。

A.产品或服务的生产

B.顾客的需求

C.生产运作过程和生产与运作系统

D.生产与运作系统

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第10题

以下关于记录保存的说法错误的是（）

A.组织应有一个确定的、形成文件的并且被执行的记录保存政策

B.对记录的控制应满足法律法规、组织及顾客要求

C.应保存生产批准文件、工装记录、产品和过程设计记录，保存时间为产品在现行生产和服务中要求的有效期

D.组织应保留每一项工程规范更改在生产中实施日期的记录

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